Personelin Sürekli Takibi Mağazada Rahatsızlık Yaratıyor

Bugün akşam saat 19.00 civarında Beylikdüzü 5m Migros mağazanıza gittik. Mağazada sadece terliklere bakıyorduk. Bu sırada bir çalışan yanımıza gelip rafları düzeltiyormuş gibi yaptı. İlk etapta bunu önemsemedim. Ancak eşofman reyonuna geçtiğimizde yine aynı kişinin hemen yakınımızda olduğunu, biz reyon değiştirdikçe onun da sürekli peşimizden geldiğini fark ettim ve bu durum beni ciddi şekilde huzursuz etti.

Alışveriş gibi sıradan ve keyifli olması gereken bir süreçte, kendimi izleniyormuş gibi hissetmek kalbimi kırdı. Bakışları ve sürekli çok yakın duruşu, sanki yanlış bir şey yapıyormuşuz gibi bir his yarattı. Oysa biz sadece ürünlere bakıyorduk, üstelik alışverişimizi yapıp kasadan ödememizi de gerçekleştirdik.

Durumu mağazada başka bir çalışana da ilettim ancak herhangi bir ilgi veya anlayış gösterilmedi, yaşadığım rahatsızlık açıkça ifade etmeme rağmen umursanmadığımı hissettim. Sonuç olarak bu mağazadan üzülmüş ve incinmiş bir şekilde ayrıldım. Haksız yere suçluymuş gibi hissettirilmek insanı gerçekten çok kırıyor ve bu davranış yüzünden Beylikdüzü 5m Migros mağazasına bir daha gitmeyi düşünmüyorum.

Bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli uyarıların ve personel eğitiminin yapılmasını, müşterilerin mağazada izleniyormuş gibi hissetmeyeceği bir ortam sağlanmasını bekliyorum.