Migros Köpeğimle Mağazaya Alınmayıp Saygısız Davranışa Maruz Kaldım

05.10.2025 tarihinde saat 15.00-15.30 aralığında ailem ve minyatür ırk (Maltipo) köpeğimle Beylikdüzü 5m Migros mağazasına alışveriş yapmak için gittim. Daha önce de defalarca gittiğim bu mağazada, girişteki güvenlik görevlisi beni ve ailemi herkesin içinde durdurup, köpeğim kucağımda olduğu için mağazaya giremeyeceğimizi söyledi. Sebebini sorduğumda ise köpeğim kucakta olduğu için kesinlikle içeri alınmayacağımı, ancak kafesle girebileceğimi belirtti. Köpeğimin çok küçük, sessiz ve hijyenik olduğunu, diğer Migros mağazalarında (Bahçeşehir, Perlavista) kucakta köpekle girişte sorun yaşamadığımı söylediğimde ise güvenlik görevlisi bana kaba bir şekilde "o zaman oraya gidin" yanıtını verdi. Ayrıca hijyen gerekçesiyle köpek alınmadığını belirtti.
Köpeğim hem psikolojik olarak dar ve kapalı alanlarda strese giriyor hem de hijyenine çok dikkat ediyorum. Buna rağmen, güvenlik görevlisinin tavrı ve üslubu son derece kırıcı ve saygısızdı. Olay sırasında köpeğim de korkudan titremeye başladı. Aynı zamanda, market arabasında ayakkabılarıyla oturan çocuklara izin verilirken, köpeğimin hijyen gerekçesiyle alınmaması da çifte standart oluşturdu. Bu olay nedeniyle ailemle birlikte mağazadan alışveriş yapmadan ayrıldık ve bir daha mağazanıza gelmeyi düşünmüyoruz.
Bir bayan olarak, çalışanınızın bu davranışı nedeniyle herkesin bakışları arasında çok zor durumda kaldım ve resmen kovulmuş gibi hissettim. Migros markasının büyüklüğüne yakışmayan bu tutum için hem özür hem de konu hakkında açıklama bekliyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.













