to read complaints and reviews, or file yours. 
Migros Hemen üzerinden 2 Şubat’ta satın aldığım lavi markasına ait dondurulmuş orman meyvesi paketini bugün açtığımda, ürünün içinden donuk halde bir hamam böceği çıktığını fark ettim. Hijyen ve insan sağlığı açısından son derece ürkütücü ve kabul edilemez bir durumla karşılaştım. Ürün ve fotoğrafla...
Uzun süredir düzenli olarak Migros’tan alışveriş yapan bir müşterinizim. 8 Şubat 2025 tarihinde Migros Van Sanal Market üzerinden yaklaşık 2.250 TL tutarında alışveriş yaptım. Alışverişimde Verde marka 5 litre sızma zeytinyağını, “daha ucuzunu bul, bulabilirsen” şeklinde duyurulan kampanya kapsamınd...
Bursa Zafer Plaza bölgesine hizmet veren Migros Hemen üzerinden uzun süredir her siparişimde 5 litrelik Munzur suyu siparişi veriyorum. Ancak son 4–5 sipariştir her defasında aynı durumla karşılaşıyorum; sipariş verdikten sonra ürünün depoda olmadığı söyleniyor ve ürün iptal edilerek sadece para iad...
03 Şubat tarihinde Migros uygulaması üzerinden sipariş oluşturmaya çalışırken uygulama iki kez hata verdi. Aynı tutar kartımdan iki defa çekilmesine rağmen hiçbir sipariş oluşmadı. O günden beri kartımda, oluşmayan iki siparişin ücreti provizyonda beklemektedir. Konu ile ilgili hem bankamla hem Mig...
Migros Online üzerinden 813170782 numaralı kedi maması siparişimi dün saat 21.00 sularında verdim ve bugün saat 17.00’de mağazadan teslim alacak şekilde “mağaza teslim” seçeneğini tercih ettim. Teslim noktası olarak İstanbul Küçükçekmece Cennet Migros şubesini seçmiştim; ancak siparişim belirtilen z...
Migros Petimo mobil uygulaması üzerinden 15 kg Royal Canin kedi maması siparişi verdim. Siparişim 29 Ocak tarihinde teslim edildi ancak paketi açtığımda ürünün son kullanma tarihinin 29 Haziran olduğunu gördüm. Yani sadece beş aylık son kullanım süresi kalmış durumda. Hiçbir kedi ayda 3 kg mama tüke...
08.02.2026 tarihinde Migros Sanal Market uygulaması üzerinden 812598401 numaralı siparişimi verdim. Bu siparişimde 300 TL’lik indirim kuponu kullandım, kuponun alt limiti olup olmadığını bilmiyorum. Toplam alışveriş tutarım 888,70 TL idi, kuponla birlikte 588,70 TL ödeme yaptım. Siparişim teslim ed...
Migros Hemen üzerinden verdiğim sipariş eksik teslim edildi. Buradaki asıl sorun sadece eksik ürünler değil, Migros’un yıllardır inşa ettiği müşteri odaklı marka algısının bu siparişte tamamen yok sayılmış olmasıdır. Migros’un bilinen standart uygulamasında, stokta olmayan ürünler için müşterinin m...
07.02.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 811906632 numaralı siparişle Dyson Airwrap ürününü 22.999 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü “global ürün” ibaresiyle aldım; ancak kutuyu kontrol amaçlı açtığımda, ürünün yurt dışı ithalatçı garantili ve dönüştürücülü prizli olduğunu fark ettim. Bunun ü...
Migros Hemen üzerinden verdiğim siparişlerde teslimat süreleri ve sipariş durum bilgisiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Uygulamada siparişin 30 dakika içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, gerçek zamanlı bir takip sunulmuyor ve verilen süreler gerçeği yansıtmıyor. Örneğin, sipariş ver...
Migros mobil uygulama hesabım yaklaşık 10 gündür hiçbir gerekçe belirtilmeden kapatılmış durumda. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda “kullanıcı bulunamadı” uyarısı ile karşılaşıyorum. Bu süreçte tarafıma hiçbir şekilde SMS, e-posta ya da farklı bir bilgilendirme yapılmadı ve müşteri hizmetleriyle...
"Adı geçen Migros şubesinden telefon ile arandım. O sırada normalde reyonda çalışan diğer kişinin acil bir şekilde gitmesi gerektiğini bunun da istenmeden oluşan duruma sebebiyet vermiş olabileceğini ilettiler. Nazik bir üslupla konuyla ilgili mağaza ve çalışan adına tarafımdan özür dilenerek gerekli uyarıların yapıldığı tarafıma iletildi. Şikayetim ile ilgilenmelerinden ve kısa sürede yapıcı bir noktaya bağlamalarından ötürü Migros yönetimine ve şubenin müdürlüğüne teşekkür ederim."
08.02.2026 tarihinde yaklaşık 20.00 sularında Kuşadası Alışveriş ve Yaşam Merkezi’indeki 5m Migros mağazanızın kasap reyonunda yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Ankara’da devamlı Migros’tan alışveriş yapan ve genel olarak memnun bir müşterinizim; ancak bu şubenizde maruz kaldığımı düşündüğüm...
08.02.2026 tarihinde saat 00.15’te Migros Sanal Market üzerinden kıyma, su, makarna, işkembe, muz, ceviz, peynir, deterjan gibi toplam 16 parça üründen oluşan, 2.448 TL tutarında (1.750 TL alışveriş çeki + 469 TL kredi kartı) sipariş verdim. Siparişimi tamamlarken teslimat adresini güncelleyemedim; ...
8 Şubat saat 18:40 için Migros Sanal Market üzerinden kıyma siparişi verdim. Ancak siparişimde kıyma yerine ıslak mendil ve hamburger köftesi teslim edildi. Ürünler tamamen yanlış olmasına rağmen, yaşadığım bu hatayla ilgili bir çözüme ulaşamadım. Uygulama üzerinden üç kez not bıraktım ve ayrıca te...
08.02.2026 günü saat 13.15 sıralarında Kahramanmaraş Haydarbey Mahallesi’indeki Migros mağazasına gittim. Mağazanın içi, özellikle temizlik anlamında kabul edilemeyecek derecede bakımsız ve pis durumdaydı. Sebze meyve reyonunda ciddi bir kir ve düzensizlik vardı, ürünlerin bulunduğu alanların hijye...
8.02.2026 tarihinde saat 16.00 civarında Migros Hemen üzerinden verdiğim sipariş, zamanında gelmesine rağmen tamamen yanlış olarak, başka birinin siparişi şeklinde teslim edildi. Bunu fark eder etmez hemen canlı destek üzerinden iletişime geçtim, saat 16.56’dan beri uğraşmama rağmen kimse sorunu çöz...
Migros Sanal Market üzerinden dün saat 11.00 civarında Didim bölgesine teslim edilmek üzere yaklaşık 2.300 TL tutarında bir sipariş verdim. Ödemem online olarak alındı ancak siparişim belirtilen sürede teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Teslimat aralığı boyunca ne SMS, ne aram...
Migros Sanal Market üzerinden bugün saat 12.00 civarında verdiğim siparişte yer alan kıyma bozuk olarak teslim edildi. Karşıyaka Nergiz bölgesine teslim edilen siparişimde, kıymayı açtığımda yoğun bir koku, belirgin renk değişimi ve ekşimsi bir tat fark ettim. Misafirlerime yemek hazırlamak için açt...
07.02.2026 tarihinde saat 15:37’de Migros Sanal Market üzerinden Eskişehir Odunpazarı ilçesine teslim edilmek üzere sipariş verdim. Sistem üzerinde teslimat süresi ortalama 45 dakika olarak görünmesine rağmen, şu an saat 17:07 olmasına karşın siparişim hâlâ teslim edilmedi. Ödemem sipariş esnasında ...
Migros Hemen uygulaması üzerinden 07.02.2026 tarihinde saat yaklaşık 14:30 sularında oluşturduğum 10.500 TL’lik sepetimi, MoneyPay dijital çekimi kullanarak ödemek istedim. 7.500 TL tutarındaki MoneyPay dijital çekini tanımladıktan sonra, kalan tutarı banka kartı ile ödemeye çalıştığımda, denediğim ...
"Migros'un çözüm hızı takdire şayan. Yiğidi öldür (eleştir) ancak hakkını yeme. Tekrar hediye çeki tanımlamışlar dolayısıyla aynı siparişimi tekrar ettim. Teşekkürler Migros®"
Migros Hemen uygulamasından “Sizi özledik, 150 TL hediye çeki tanımlandı” ifadesiyle tarafıma tanımlanan 150 TL’lik hediye çeki için 07.02.2026 tarihi...
"Şikayet var surecinden kısa bir süre sonra şikayet var birimi yetkilisi kibar bayan beni 2 kere sürecin başında ve sonunda bilgilendirdi. Çok teşekkür ederim"
06.02.2026 tarihinde saat 18:00 sularında Migros Hemen uygulamasından 811579666 numaralı siparişi verdim. Adres hatası nedeniyle siparişin iptal edilm...
