to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Edilen Dondurma Sıvı Halde Geldi, Migros Destek Hattı Yardımcı Olmadı
Migros Sanal Market üzerinden bugün saat 17.00 civarında Atatürk Orman Çiftliği stick kakaolu dondurma siparişi verdim. Siparişim yaklaşık saat 18.00’de tarafıma teslim edildiğinde dondurmanın tamamen sıvı halde olduğunu gördüm.
Hemen ardından Migros destek hattını aradım ve defalarca kez arama yapmama rağmen ürün değişimi talebim karşılanmadı. Çağrı merkezindeki görevliler mağazaya ulaşamadıklarını söylemekle yetindiler ve saatlerdir geri dönüş yapılmasını bekliyorum, ancak hala kimse benimle iletişime geçmedi.
Eriyen ve tüketilemeyecek durumda teslim edilen dondurmamın, herhangi bir mağduriyet yaşamadan en kısa sürede aynı ürünle değiştirilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
Ürünün değişimini bir çok kez istememe rağmen bilgim dışında sadece para iadesi yaptılar, aradım yapacak bir şey yok dediler
