to read complaints and reviews, or file yours.
28 Mart tarihinde Migros mağazalarındaki “iki al bir öde” kampanyasında ciddi bir fiyat oyunu ile karşılaştım. Özellikle... Sleepy marka ıslak yüzey temizlik havlularında, kampanyadan bir gün önce fiyatın neredeyse iki katına çıkarıldığını, ardından “iki al bir öde” kampanyası varmış gibi gösterildiğin
27.03.2026 günü saat 00.40’ta Migros Sanal Market üzerinden Tıkla Gel hizmetiyle 844284771 numaralı siparişimi oluşturdu...m. Siparişi verdikten sonra ürünlerin zamanında hazırlanmadığı, stokların tükendiği söylenerek tarafıma “İsterseniz iptal edin” şeklinde arama yapıldı. Her seferinde siparişi ben i
Migros Sanal Market uygulamasından alışveriş yaparken, e-posta ile farklı bir platform üzerinden tarafıma verilen kupon ...kodunu kullanmak istedim. 28 Mart Cumartesi günü saat 16.00 civarında, yaklaşık 780 TL tutarındaki siparişimde, herhangi bir asgari sepet şartı bulunmayan bu kuponu girdiğimde sist
28.03.2026 tarihinde saat 10:52 civarında Migros Hemen üzerinden 844475110 numaralı siparişi verdim. Uygulamada siparişi...min teslim edildiğine dair bildirim geldi; ancak teslimat adresinde siparişi teslim alacak kişi olmasına rağmen hiçbir ürün teslim edilmedi. Ne kapıya bırakılan bir poşet vardı ne
28.03.2026 tarihinde, saat 01:24 ve 01:44 sularında Migros Sanal Market üzerinden Ankara Yenimahalle Podium AVM | Ankara... Migros mağazasından teslim edilmek üzere iki ayrı sipariş oluşturdum. #844311303 ve #844318786 numaralı bu siparişlerim, tarafıma hiçbir bilgi verilmeden sistem tarafından iptal e
27.03.2026 tarihinde Migros Hemen üzerinden 844210190 numaralı siparişi verdim. Siparişimin teslimatı sürekli gecikti, g...ece boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve yazıştım. Her seferinde “yolda, en kısa zamanda teslim edilecek” denilerek beklentide bırakıldım ancak hiçbir şekilde teslimat
27.03.2026 tarihinde Migros Hemen üzerinden verdiğim 844141946 numaralı sip...arişimdeki ürünlerin hiçbiri tarafıma teslim edilmediği halde sistemde “tes
28.03.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden Batman Belde bölgesine vermiş olduğum siparişim, tarafıma herhangi ma...kul bir gerekçe sunulmadan keyfi şekilde iptal edildi. Siparişime dair bilgilere kayıtlı telefon numaram olan 0544********72 üzerinden ulaşılabilir. Siparişimin iptal edildiğini m
Migros Sanal Market hesabıma yaklaşık 2 gün önce giriş yapmaya çalıştığımda, sistem beni içeri almadan müşteri hizmetler...ini aramam gerektiğine dair bir uyarı ile karşılaştım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, kullanım koşullarına uymadığım gerekçesiyle hesabımın kapatıldığını öğrendim.
27 Mart saat 18.15 civarında Migros Hemen üzerinden verdiğim siparişte gelen tavuk bonfile bozuk çıktı. Ürünün kokusunda...n ve görünümünden bozuk olduğu çok net anlaşılıyordu; böyle bir ürünün satışa sunulmuş olması kabul edilemezdi. Hemen canlı desteğe yazdım, ürünü gelip alacaklarını ve ücret iades
"Migros Sanal Market üzerinden yaşamış olduğum iade süreciyle ilgili olarak uzun süredir devam eden mağduriyetim ne yazık ki kurumun genel müşteri deneyimi yaklaşımı açısından oldukça yıpratıcı bir hal almıştır. Defalarca iletişime geçmeme, durumu detaylı şekilde anlatmama rağmen, ilgili birimlerden herhangi bir çözüm odaklı yaklaşım göremedim. Süreç boyunca ne anlaşılabildim ne de gerçek anlamda destek alabildim. Ancak bu olumsuz tabloyu tamamen değiştiren, sürece insani bir yaklaşım ve gerçek bir çözüm iradesiyle dahil olan tek kişi olmuştur: Bayrampaşa Sanal Mağaza sorumlusu Ayşe Hanım. Kendisi, iade sürecinin uzayacağını öngörerek beni daha fazla mağdur etmemek adına inisiyatif almış, ürünleri eksiksiz şekilde tarafıma ulaştırmıştır. Bugün ürünlerin sorunsuz şekilde teslim edilmesi, tamamen onun çabası, sorumluluk bilinci ve müşteri memnuniyetine verdiği gerçek değer sayesinde gerçekleşmiştir. Bu süreçte Migros bünyesinde bana gerçekten destek olan, çözüm üretmeye çalışan ve beni anlayan tek kişi Ayşe Hanım olmuştur. Diğer müşteri temsilcileriyle yaşadığım iletişimlerde ise ne yazık ki aynı yaklaşımı göremedim. Ayşe Hanım’ın göstermiş olduğu bu özveri ve yaklaşım sayesinde Migros’a olan güvenimi yeniden kazanmış bulunuyorum. Bu nedenle alışverişlerime Migros üzerinden devam edeceğimi, özellikle annem için Ayvalık’a yapacağım gönderimlerde yine Migros’u tercih edeceğimi belirtmek isterim. Ayrıca tarafımca başlatılmış olan harcama itirazını da bu gelişmeler doğrultusunda geri çekeceğimi bilgilerinize sunarım. Böylesine büyük ve kurumsal bir yapıda, müşteri deneyimini gerçekten sahiplenen, empati kurabilen ve çözüm odaklı yaklaşabilen çalışanların ne kadar kritik olduğunu bu süreçte bir kez daha görmüş oldum. Dilerim Ayşe Hanım gibi çalışanların sayısı artar ve benzer mağduriyetler başka müşteriler tarafından yaşanmaz. Ayşe Hanım’a göstermiş olduğu tüm çaba ve destek için ayrıca teşekkür eder, başarılarının devamını dilerim."
Migros Sanal Market üzerinden 17 Mart gecesi, yaklaşık saat 01.00 civarında 837670454 numaralı siparişi oluşturdum. İsta...nbul’dan Ayvalık’ta yaşayan anneme göndermek istediğim bu siparişte, dalgınlıkla kendi adresimi seçmişim. Durumu fark eder etmez ürünleri hiç teslim almadan iade sürecini başlattım
Vodafone hattımda yaptığım tarife değişikliği sonrasında, tarafıma “750 Money kazandınız, Migros’ta kullanım için” şekli...nde bilgilendirme yapıldı. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen Migros Money hesabıma bu 750 Money hiçbir şekilde tanımlanmadı. Kampanyaya Vodafone hattım üzerinden katıldım, ha
27 Mart tarihinde Migros Hemen üzerinden İzmir Aliağa’dan, 844134797 numaralı ve yaklaşık 750 TL tutarında bir sipariş v...erdim. Siparişimi saat 20.05’te oluşturmama rağmen, saat 22.25 olduğunda hâlâ teslim edilmemişti ve şu anda da siparişi bekliyorum. Sistemde görünen mağaza telefonunu defalarca ar
"Çözüme kavuştu teşekkürler"
27 Mart 2026 günü saat 21:00 civarında Sancaktepe Samandıra Merkez 3m Migros şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak is...tiyorum. Reyonlarda “tüm kedi köpek mamalarında 1 alana 1 bedava” şeklinde posterler asılıydı. Bu postere güvenerek kedi maması başta olmak üzere çok sayıda ürünle birlikte yaklaşı
Vodafone üzerinden kazandığım 500 Money puanı 5818 numarasına gönderdim, iki gündür denememe rağmen hiçbir geri dönüş al...amadım. Kazandığım puanların Migros Money kartıma tanımlanmasını beklerken ne SMS ne de başka bir bilgilendirme yapıldı. Yaşadığım sorunu hem Vodafone hem de ilgili kanallara ilet
Migros Sanal Market üzerinden Ankara Ulus bölgesine verdiğim siparişimde yer alan 12 adet 1,5 litrelik Erikli Su, bu sab...ah yapılan teslimatta getirilmedi. Teslimat sırasında sadece diğer ürünler bırakıldı, sularım ise hiç teslim edilmedi. Durumu fark eder etmez Migros’a ulaşıp para iadesi talebinde
07.03.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 831239810 numaralı siparişimde yanlış ürünler teslim edildi.... Yanlış ürünler iade alındı ancak yaklaşık 823 TL tutarındaki ücret iadesi üzerinden 20 gün geçmesine rağmen hâlâ hesabıma yansımadı. Yaşadığım sorun üzerine Migros müşteri hizmet
27.03.2026 tarihinde saat 14:52’de Migros Hemen Yemek üzerinden İstanbul Çekmeköy adresime 30 dakika teslimat süresiyle ...bir sipariş verdim. Ancak sipariş numarası 843859230 olan bu siparişim üzerinden 1 saat geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyordu. Yaşanan gecikme üzerine müşteri hi
2025 yılı içinde uzun süredir aktif olarak kullandığım Migros Sanal Market hesabım, alışveriş kurallarına uymadığım gere...kçesiyle herhangi bir net açıklama yapılmadan kapatıldı. Kapatma işlemi sırasında tarafıma ne SMS, ne e-posta, ne de uygulama içi bilgilendirme yapılmadı. Durumu öğrenmek için müş
Bursa Panayır Parkur AVM bölgesinden Migros Hemen uygulaması üzerinden bugün bir sipariş verdim. Siparişimde “2 al 1 öde...” kampanyalı ürünler vardı, ayrıca iki adet kuş yemi aldım. Kampanyalı ürünlerden birinin stokta olmadığı bilgisi sonradan ortaya çıktı; ben de not kısmına benzer ürün gönderilebil
22.03.2023 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 840533609 numaralı siparişimde 4 numara bebek bezi sipariş e...tmeme rağmen tarafıma 3 numara bebek bezi gönderildi. Hatanın ardından 23 Mart’ta hemen değişim talebi oluşturdum. 24 Mart ve 25 Mart tarihlerinde de iki kez daha müşteri hizmetle
Migros Sanal Market hizmetinizi uzun süredir aktif olarak kullanan bir müşteriyim. Önceki dönemlerde siparişlerim, herha...ngi bir ekstra arama veya teyide ihtiyaç duyulmadan, belirtilen adresime sorunsuz şekilde teslim ediliyordu. Ancak son dönemde yaşanan personel değişikliklerinden sonra hizmet kal
27.03.2026 tarihinde saat 08.59’da Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 843379265 numaralı siparişim, “kullanım koşull...arı ve gizlilik hükümlerine aykırılık” gerekçesiyle hiçbir açıklama yapılmadan iptal edildi. Tarafıma ne bu gerekçeyle ilgili somut bir bilgi verildi ne de detaylı bir bilgilendirm