Migros Sanal Market'te Açıklamasız Fazla Çekim Ve İade Talebi

Migros Sanal Market üzerinden 22 Eylül tarihinde tavuk, patates, ketçap ve soda içeren bir sipariş verdim. Sipariş onay ekranında toplam tutar 497,75 TL olarak görünmesine rağmen, ödeme işlemi tamamlandıktan sonra bankamdan gelen harcama bildirimi ile kartımdan 547,53 TL çekildiğini gördüm. Aradaki farkın sebebi sipariş sırasında hiçbir şekilde belirtilmedi.

Benzer bir durumu daha önce de yaşamış ve tarafıma iade yapılacağı söylenmesine rağmen herhangi bir iade alamamıştım. Bu nedenle aynı sorunun tekrar etmesi güvenimi ciddi şekilde sarstı. Son işlemime ait Migros Sanal Market sipariş numaram 1437674197’dir. Ödemeyi MoneyPay/Migros One üzerinden gerçekleştirdim ve fazla çekim yaptığınız tutarın hesabıma iade edilmesini istiyorum.

Bu fazla tahsilatla ilgili detaylı bir açıklama yapılmasını ve 497,75 TL olarak görünen sipariş için kartımdan çekilen 547,53 TL arasındaki farkın ivedilikle tarafıma geri ödenmesini, ayrıca bu tür bir fark oluşuyorsa işlem sırasında açık ve net şekilde belirtilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak en kısa sürede tarafımla iletişime geçmenizi rica ediyorum.