Silinen 2.900 TL Money'ler Ve Umursamaz Mağaza Personeli

İstanbul Esenyurt’taki Migros mağazasına bağlı hesabımda yaklaşık 15 gündür çözülemeyen bir Money sorunu yaşıyorum. Hesabımda yaklaşık 2.900 TL civarında Money birikmişti, ancak bunlar “süresi doldu” denilerek toplu şekilde silindi.

Durumu fark eder etmez mağazadaki kasaya ve görevli personele durumu ilettim. Kendi sistemlerinden baktılar ama bana “Biz bir şey yapamıyoruz, bununla ilgili bir işlem yapamayız, nereye şikayet edersen et” şeklinde son derece ilgisiz ve umursamaz bir cevap verdiler. Herhangi bir açıklama, bilgilendirme ya da çözüm önerisi sunulmadı.

Yıllardır alışveriş yaptığım Migros’ta biriken Money’lerimin bu şekilde habersizce silinmesini ve üstüne mağaza çalışanlarının bu kadar alaycı ve ilgisiz yaklaşımını kabul etmiyorum. Silinen yaklaşık 2.900 TL tutarındaki Money’lerimin eksiksiz şekilde hesabıma geri yüklenmesini ve bu süreçte tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.