to read complaints and reviews, or file yours.Bozuk Tavuk Ürünü Ve İade Reddi Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
Migros Sanal Market üzerinden Diclekent şubesinden teslim edilen 15.09.2026 tarihli, 1429179652 numaralı siparişimdeki tavuk ürünü eve geldiğinde açar açmaz çok ağır ve dayanılmaz bir koku yayıyordu. Ürünün bozuk olduğunu açıkça hissettim ve hemen iade talebi oluşturdum.
Aynı akşam tarafıma telefonla dönüş yapıldı ancak sorunum çözülmek yerine adeta oyalandım ve net bir yönlendirme yapılmadı. Bu nedenle iki gün boyunca kokusu dayanılmayacak düzeyde olan bu tavuğu evde tutmak zorunda kaldım. Evde böyle kokan bir ürünü uzun süre bulundurmam mümkün olmadığı için sonunda mecburen çöpe atmak zorunda kaldım.
Daha sonra tekrar arandığımda ise ürünü çöpe attığım gerekçesiyle iade ve para iadesi yapılamayacağı söylendi. Hem çok kötü kokan ve sağlıksız olduğunu düşündüğüm bir ürünü evde tutmam bekleniyor, hem de geç ve yetersiz dönüş sebebiyle mağduriyet yaşamama rağmen para iadesi yapılmıyor.
Bozuk ve kokan bir ürün teslim edilmesi, ardından geç ve yetersiz geri dönüşler nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bahsi geçen tavuk için ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
Sipariş ettiğim tavuk ürünü geldiğinde dayanılmaz bir koku yaydı, bozuk olduğunu fark ettim ve iade talebi oluşturdum. Ancak marka, ürünü çöpe attığım için iade yapılamayacağını söyledi ve bu kararı kabul etmiyorum. Süreç boyunca sürekli arandım, net bir çözüm ve özür alamadım.
