Bozuk Tavuk Ürünü Ve İade Reddi Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Migros Sanal Market üzerinden Diclekent şubesinden teslim edilen 15.09.2026 tarihli, 1429179652 numaralı siparişimdeki tavuk ürünü eve geldiğinde açar açmaz çok ağır ve dayanılmaz bir koku yayıyordu. Ürünün bozuk olduğunu açıkça hissettim ve hemen iade talebi oluşturdum.

Aynı akşam tarafıma telefonla dönüş yapıldı ancak sorunum çözülmek yerine adeta oyalandım ve net bir yönlendirme yapılmadı. Bu nedenle iki gün boyunca kokusu dayanılmayacak düzeyde olan bu tavuğu evde tutmak zorunda kaldım. Evde böyle kokan bir ürünü uzun süre bulundurmam mümkün olmadığı için sonunda mecburen çöpe atmak zorunda kaldım.

Daha sonra tekrar arandığımda ise ürünü çöpe attığım gerekçesiyle iade ve para iadesi yapılamayacağı söylendi. Hem çok kötü kokan ve sağlıksız olduğunu düşündüğüm bir ürünü evde tutmam bekleniyor, hem de geç ve yetersiz dönüş sebebiyle mağduriyet yaşamama rağmen para iadesi yapılmıyor.

Bozuk ve kokan bir ürün teslim edilmesi, ardından geç ve yetersiz geri dönüşler nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bahsi geçen tavuk için ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.