to read complaints and reviews, or file yours.Migros Sanal Markette Süresi Geçmiş Yoğurt Teslimatı
15.01.2026 tarihinde saat 15.15 civarında Migros Sanal Market / Migros Hemen üzerinden verdiğim siparişte, tarafıma teslim edilen ürünler arasında son kullanma tarihi geçmiş ürünler olduğunu fark ettim. Siparişimde yer alan 3 adet süzme yoğurdun son kullanma tarihleri kutuların üstünde açıkça yazılı olduğu halde geçmiş durumdaydı.
Ayrıca bu durum tek seferle de sınırlı değildir. Aynı şubeden 2 gün önce de sipariş vermiş ve yine son kullanma tarihi geçmiş ürün gönderildiği için şikayet oluşturup ücret iadesi almıştım. Buna rağmen 2 gün sonra verdiğim bu siparişte tekrar aynı tarihli, 14.01.2026 son kullanma tarihli ürünlerin gönderildiğini gördüm. Yani önceki şikayetime ve yapılan iade işlemine rağmen tarihi geçmiş ürünler raflardan kaldırılmamış, satışa sunulmaya devam edilmiştir. Etiketlere özellikle bakmasam bu ürünleri ailemle birlikte tüketecektik ve muhtemelen kontrol etmeyen birçok kişi bu ürünleri bilmeden tüketiyor.
Bu sipariş için toplamda yaklaşık 315 TL ödeme yaptım ve sipariş numaram 798292825’tir. Durumu fark eder etmez uygulama üzerinden talep oluşturdum; ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.
Tarihi geçmiş bu ürünler için ücret iadesi ya da uygun, son kullanma tarihi geçmemiş ürünlerle değişim yapılmasını, ayrıca ilgili mağazada ürün raflarının acilen kontrol edilerek insan sağlığını riske atan bu uygulamaya son verilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
