to read complaints and reviews, or file yours.Kayıp Money Bakiyem 430 TL Geri Yüklenmesi Talebi
27-28 Haziran 2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden “3 al, 2’si Money’e iade” kampanyasından yararlanarak alışveriş yaptım. Kampanya kapsamında 830,90 TL Money hak edişim olduğu, 27.06.2026 akşam saatlerinde tarafıma SMS olarak iletildi ve bu tutar hesabıma tanımlandı. Daha sonra bu bakiyenin yaklaşık 400 TL’lik kısmını kullandım, ancak kalan yaklaşık 430 TL civarındaki Money bakiyem bir süre sonra sistemde görünmez oldu.
07.08.2026 tarihinden sonra bu kalan Money tutarını hesabımda göremedim. Bunun üzerine telefon ve e-posta kanalları üzerinden Migros müşteri hizmetlerine başvurdum. Tarafıma sadece, ilgili kampanya için “hak ediş tespit edilememiştir” şeklinde bir mesaj gönderildi; bunun dışında detaylı bir açıklama yapılmadı ve kayıtlı SMS bildirimi ile görünen Money tanımlamasına rağmen sorun giderilmedi.
Kampanyadan kazandığım, bir kısmını da kullandığım Money bakiyemin geri kalan yaklaşık 430 TL’lik kısmının neden silindiğinin incelenmesini ve bu tutarın hesabıma yeniden tanımlanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
Bana verdiğiniz cevap bu
Migros Sanal Market üzerinden kampanyadan kazandığım yaklaşık 430 TL Money bakiyem bir süre sonra sistemde kayboldu. WhatsApp hattından çözüm aradım ancak hiçbir geri dönüş almadım, arama yapılmadı ve sadece yazılı bir cevap geldi. Bu durum beni çok kötü hissettirdi.
Parayı yükledik diye mesaj atıyorlar uygulamaya giriyorsun puan 0 TL. Müşteri temsilcisi kanıt ve mesajları iletmeme rağmen o tarihte siparişiniz yok diyor. Bunlar bizi enayi yerine koyuyorlar. Yüklediğiniz puanı neden göremiyorum acaba
Bu mesajı gönderiyorsunuz ama sistemde görünen puan yok. Mesajı gönderip puanı geri yüklemeyerek bizimi kandırıyorsunuz
