Kayıp Money Bakiyem 430 TL Geri Yüklenmesi Talebi

27-28 Haziran 2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden “3 al, 2’si Money’e iade” kampanyasından yararlanarak alışveriş yaptım. Kampanya kapsamında 830,90 TL Money hak edişim olduğu, 27.06.2026 akşam saatlerinde tarafıma SMS olarak iletildi ve bu tutar hesabıma tanımlandı. Daha sonra bu bakiyenin yaklaşık 400 TL’lik kısmını kullandım, ancak kalan yaklaşık 430 TL civarındaki Money bakiyem bir süre sonra sistemde görünmez oldu.

07.08.2026 tarihinden sonra bu kalan Money tutarını hesabımda göremedim. Bunun üzerine telefon ve e-posta kanalları üzerinden Migros müşteri hizmetlerine başvurdum. Tarafıma sadece, ilgili kampanya için “hak ediş tespit edilememiştir” şeklinde bir mesaj gönderildi; bunun dışında detaylı bir açıklama yapılmadı ve kayıtlı SMS bildirimi ile görünen Money tanımlamasına rağmen sorun giderilmedi.

Kampanyadan kazandığım, bir kısmını da kullandığım Money bakiyemin geri kalan yaklaşık 430 TL’lik kısmının neden silindiğinin incelenmesini ve bu tutarın hesabıma yeniden tanımlanmasını talep ediyorum.