Migros'tan Çürük Domatesler İçin Ücret İadesi Ve Yeniden Gönderim Talebi

Diyarbakır Migros Hemen üzerinden yaklaşık 2 gün önce kışlık yapmak için domates siparişi verdim. Gelen domateslerin büyük kısmı çürük, filizlenmiş ve oldukça eskiydi. Domatesleri kışlık hazırlık için özellikle özenli ve taze olarak beklerken bu şekilde ürün gönderilmesi hem maddi hem de emek açısından mağduriyet oluşturdu.

Yaklaşık 200 TL ödeme yaptığım bu ürünleri kışlık için kullanamayacağım durumda teslim aldım. Online siparişte müşterinin ürünü tek tek seçme şansı olmadığı için Migros’un bu konuda daha dikkatli davranmasını beklerdim.

Sorun sonrası Migros ile görüştüğümde ürünü iade almaları gerektiğini, iade için ürünü geri teslim etmemi istediler. Domatesler bozuk ve çürük olduğu için çok kötü kokuyordu, bu nedenle hepsinin fotoğrafını çekip çöpe atmak zorunda kaldım. Ürünleri elimde tutmadığım için şimdi işlem yapamayacaklarını söylüyorlar.

Sorunun giderilmesi için bozuk domateslerin ücret iadesinin veya taze ve sağlam ürünlerle yeniden gönderimin yapılmasını talep ediyorum.