Migros Hemen Siparişindeki Bozuk Domatesler Ücret İadesi Talebi

Migros Hemen üzerinden verdiğim 942320630 numaralı siparişimde gelen domatesler delikli, lekeli ve içleri de tamamen bozulmuş şekilde teslim edildi. Ürünleri kontrol ettiğimde tüketilemeyecek kadar kötü durumda olduklarını gördüğüm için çöpe atmak zorunda kaldım. Siparişim 12 Temmuz günü yaklaşık 13.30 civarında teslim edildi.

Yaşadığım durum üzerine Migros’taki müşteri hizmetlerine durumu ilettim ve ücret iadesi talep ettiğimi söyledim. Ancak daha sonra kurye beni arayarak domatesleri almaya geleceğini söyledi, ben de ürünleri attığımı belirttim ve bu noktadan sonra konu kapandı, herhangi bir çözüm sunulmadı.

Bozuk ve tüketilemez ürün gönderilmesine rağmen iade veya telafi anlamında bir adım atılmamasından dolayı mağdur oldum. Bu siparişe ait sorunlu domateslerin ücretinin tarafıma iade edilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.