Migros Siparişim Teslim Edildi Olarak Göründü Ancak Elime Geçmedi

26.06.2026 tarihinde Migros Hemen uygulamasından Amasya Hacı İlyas Mahallesi 2583-mm Migros şubesinden 917285220 numaralı siparişimi oluşturdum. Toplam 439,97 TL tutarındaki bu siparişimde, sadece o gün içinde kullanılabilen 250 TL değerinde hediye çekimi de kullandım. Siparişi saat 17.28’de verdim, yaklaşık bir saat sonra uygulamaya baktığımda sipariş henüz elime geçmemiş olmasına rağmen “teslim edildi” olarak görünüyordu.

İki gündür defalarca kez çağrı merkezi üzerinden kayıt açtırdım, mağaza ile görüşülmesini istedim ancak maalesef herhangi bir çözüm üretilmedi. İlk aşamada ertesi gün ücret iadesi yapılacağı söylendi, buna rağmen ne ücret iadesi yapıldı ne de ürünler tarafıma teslim edildi. Ayrıca kullandığım 250 TL’lik hediye çeki de bu süreçte kullanılmaz hale getirildi.

Ben ücret iadesi değil, sipariş verdiğim ürünlerin bir an önce teslim edilmesini defalarca dile getirmeme rağmen iki gündür hiçbir şekilde sonuç alamadım. Hem ödediğim tutarın hem de hediye çekimin bu şekilde ortada kalmasını kabul etmiyorum. Siparişimin derhal teslim edilmesini, hediye çekimin tekrar kullanılabilir hale getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.