to read complaints and reviews, or file yours. 
Migros Hemen uygulamasından 08.32’de 1348 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim uygulamada alındı, hazırlandı ve “taşımaya verildi, 1 dakika sonra kapınızda” şeklinde göründü. Buna güvenerek dışarıda uzun süre siparişi bekledim ancak gelen olmadı.
Daha sonra müşteri hizmetleri ile görüştüm, iki defa aranmam gerektiği söylendi ve “size dönüş yapacağız” dendi. Saat 09.14’te bu kez bana, “sizin konumunuz farklı, siparişi verdiğiniz yer farklı” denilerek siparişimin iptal edildiği bilgisi verildi. Konumumun neresi göründüğünü sorduğumda ise hayatımda hiç gitmediğim, alakasız bir konum söylediler. Eğer gerçekten konum farklıydıysa, sipariş neden alındı, hazırlandı ve kuryeye verildi görünüp ‘1 dakika sonra kapınızda’ ifadesi çıktıktan sonra, ancak bu kadar süre sonra böyle bir gerekçeyle iptal edildi, bunu kabul edemiyorum.
Yaklaşık 1 saat boyunca siparişi bekledim ve sonuçta hizmetten hiç faydalanamadım. Ödememi banka kartı ile yaptım, sipariş numaram 845285442, işlem Ankara Yenimahalle’deki Migros Hemen üzerinden gerçekleşti. Ücret iadesi için ertesi gün hesabımda olacağı söylendi ancak şu ana kadar kartıma herhangi bir iade yansımadı.
Hem hizmetin hiç sağlanmaması hem de gerçeği yansıtmadığını düşündüğüm iptal gerekçesi ve yaşattıkları mağduriyet nedeniyle şikayetçiyim. Ücret iademin bir an önce kartıma yatırılmasını, ayrıca yaşattıkları mağduriyet için tarafıma hem yazılı bir özür iletilmesini hem de telafi amacıyla hediye çeki tanımlanmasını talep ediyorum.
11 Ekim 2025 tarihinde saat 16.00 civarında Migros Hemen uygulaması üzerinden yaklaşık 230 liralık bir sipariş verdim. Siparişimi yanlışlıkla eski adresime yönlendirmişim. Durumu fark edince hemen kuryeye ulaşıp siparişi iptal etmesini rica ettim. Kurye ise bana “Buraya kadar geldim, eğer iptal eder...
10 Şubat sabah saat 09.00 civarında Ankara Dikmen’den Migros Hemen uygulaması üzerinden sipariş vermek istedim. Siparişi oluşturduktan sonra müşteri hizmetleri tarafından arandım ve bulunduğum konum ile teslimat adresimin farklı olduğu gerekçesiyle siparişimin iptal edildiği söylendi. Görüşmedeki ki...
Migros Hemen üzerinden 711312465 numaralı siparişimi verdim ve yaklaşık 35-40 dakika sonra teslimat gerçekleşti. Ancak poşeti açtığımda iki ana ürünümün eksik olduğunu fark ettim. Saat 13:09’da müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve eksik ürünlerin acilen getirilmesini talep ettim. 13:22’...
28.03.2026 tarihinde saat 17.18’de Migros Sanal Market üzerinden yaklaşık 1.500 TL tutarında, tamamı çocuğum için olan ürünlerden oluşan bir sipariş verdim. Siparişimin 21.00 – 23.00 saatleri arasında teslim edileceği belirtilmişti. Ancak saat 23.00’ü geçtiğini fark ettiğimde, 23.01’de uygulamaya ba...
Bu akşam Migros Hemen üzerinden oluşturduğum ve uygulamada teslimat süresi 15 dakika olarak görünen siparişim, hiçbir şekilde bana bilgi verilmeden, telefon edilmeden ve onayım alınmadan iptal edildi. Bir saat kadar sonra müşteri hizmetlerini aradığımda, mağazanın “yanlış adres” gerekçesiyle sipariş...
Yorumlar