Migros Sanal Market’ten Siparişimin Üç Kez Ertelenmesi Ve Sonunda İptali

03 Kasım 2026 Salı günü saat 07:35’te Migros Sanal Market üzerinden 1488763895 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde 3 adet Torku 5 litre sıvı ayçiçek yağı (toplam 15 litre) bulunuyordu ve 1.324,99 TL ödemeyi kredi kartıyla online olarak yaptım. Teslimatın aynı gün 19:00–21:00 saatleri arasında yapılacağı bilgisi verilmişti.

Aynı gün öğleden sonra yaklaşık 15:30 civarında 0850 207 22 02 numaralı telefondan arandım ve stoklarda ürün kalmadığı, siparişimin 6 Kasım Cuma gününe ertelendiği söylendi, kabul ettim. 6 Kasım Cuma günü bu numaradan tekrar arandım, ürünün yine gelmediği ve teslimatın bu kez 9 Kasım Pazartesi gününe ertelendiği iletildi, buna da onay verdim. 9 Kasım’da öğle saatlerinde aynı numaradan bir kez daha arandım, ürünün tekrar gelmediği ve teslimatın bu defa 12 Kasım Perşembe gününe ertelendiği söylendi, bunu da kabul ettim. Tüm bu ertelemelerin ardından 09.11.2026 saat 14:32’de siparişimin iptal edildiğine dair SMS aldım.

Ben bu siparişi verirken Migros’a güvenerek hareket ettim. Aynı üründe başka bir AVM’de de kampanya olmasına rağmen Migros’a güvendiğim için oradan almayıp Migros Sanal Market’ten sipariş vermeyi tercih ettim. Siparişimin üç kez ertelenip en sonunda iptal edilmesi sonucunda, hem Migros’tan ürünü alamadım hem de diğer mağazadaki kampanya süresi bittiği için o fırsattan da yararlanamadım ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur oldum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, iptal edilen ürünlerin aynı kampanyalı fiyat ve koşullarla tarafıma temin edilmesini veya aksi durumda uğradığım maddi kaybı ve güven kaybını telafi edecek makul bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.