to read complaints and reviews, or file yours.Kampanyalı Siparişimin Açıklamasız İptali Güvenimi Sarsıyor
18.07.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 5 litre Yudum ayçiçek yağından ikili alımlarda 400 TL kampanyasından yararlanarak toplam 4 adet sipariş verdim ve yaklaşık 1.600 TL ödeme yaptım. Siparişim onaylandı ve teslimat tarihi olarak 19.07.2026 saat 12:00–14:00 aralığı görünüyordu.
Teslimat günü geldiğinde ise hiçbir makul gerekçe sunulmadan siparişimin iptal edildiğini gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca kullanım koşullarına uyulmadığı gibi muğlak bir ifade ile geçiştirildim, ancak bu iddiayı destekleyen somut bir açıklama, detay ya da yazılı bilgilendirme (SMS, e-posta veya uygulama içi mesaj) tarafıma iletilmedi.
Siparişimi zamanında ve kampanyalı fiyattan teslim almak üzere plan yapmışken, teslimat günü bu şekilde sebepsiz ve açıklamasız iptal edilmesi hem mağduriyet yaşamama hem de güvenimin sarsılmasına neden oldu. Sipariş numaram 975647027’dir. Yaşadığım bu haksız iptalin incelenerek tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını, kampanyadan yararlandırılarak aynı şartlarda ürünlerimin teslim edilmesini veya eşdeğer bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
