to read complaints and reviews, or file yours.Migros Sanal Markette Stokta Olan Torku Ayçiçek Yağı “Yok Satma” Nedeniyle İptal Edildi
03.11.2026 tarihinde saat 08.01’de Migros Sanal Market üzerinden toplam 1.600 TL tutarında, 4 adet Torku Ayçiçek Yağı siparişi verdim. Siparişim ağır olduğu için teslimatı özellikle ileri saate ayarladım. Daha sonra telefonuma 1488771588 numaralı siparişimin stok yokluğu gerekçesiyle iptal edildiğine dair SMS geldi.
Bu iptalden sonra aynı gün içinde başka bir sebeple fiziksel mağazaya uğradığımda, iptal edildiği söylenen Torku Ayçiçek Yağı ürünlerinin raflarda hâlâ bulunduğunu kendi gözlerimle gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise kampanya olduğu için geceden çok fazla sipariş verildiği, bu yüzden stokların tükendiği ve bu nedenle siparişimin iptal edildiği söylendi. Ancak ben sabah özellikle alarm kurup saat 8:00’de sipariş vermeme rağmen, sipariş sırasına göre değil, kendi belirledikleri önceliğe göre teslimat ve stok planlaması yapıldığını, bu nedenle daha önce sipariş veren müşterilerin mağdur edildiğini düşünüyorum.
Stokta olmasına rağmen “yok satma” gerekçesiyle iptal edilen bu siparişimin neden bu şekilde işlem gördüğünün araştırılmasını ve kampanya dönemlerinde sipariş sırasına göre adil bir uygulama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu yaşadığım mağduriyetin Migros tarafından telafisini istiyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
Gerçekten bu yaptığınız özensizlik uzun vadede size zarar verecek bir şey, sadece bu olayı anlattığım zaman ailem ve çevremden onlarca kişi markanızdan alışverişi kesecek Herkese otomatik aynı cevabı vermek neden, size bir şikayet ileten biz müşterileriz ama siz sanki hatalı bizmişiz gibi bizi arayın veya yazın diyorsunuz Bari kişisel bilgilerimi kontrol edip zaten bu yolları deneyip başvurduğum diğer yollardan da dönüş alamadığım için konuyu bu mecraya taşıdım Müşteriler sizin peşinize düşmeyecek sizler hizmet sektörünün gerektirdiği gibi davranmakla yükümlüsünüz Sipariş sırası ve stok takibi bile yapamayan bir firma olduğunuzu düşünmeden size güvenmekle hata yaptık demek ki
