Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Migros Sanal Market'te Sürekli Geç Teslimat, Bilgilendirme Eksikliği Ve Saygısız Kurye Deneyimi

Kübra
30 Eylül 2025 00:13418

29 Eylül 2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 728334240 numaralı siparişimi Ankara Çankaya Sokullu’daki adresime, 19.00-21.00 saatleri arasında teslim edilmek üzere oluşturdum. Ancak, yine belirtilen saat aralığında siparişim teslim edilmedi. Saatin geçmesi üzerine ben aramasam herhangi bir bilgilendirme de yapılmayacaktı. Aradığımda ise sürekli “birazdan geliyorlar”, “15 dakika sonra oradalar” gibi geçiştirici cevaplar alıyorum.

Bu durum son üç siparişimde de tekrarlandı. Her seferinde aynı şekilde müşteri hizmetlerini aramama, talep oluşturmama ve şikayet etmeme rağmen hiçbir açıklama ya da çözüm sunulmadı. Gecikme yaşanabilir, buna anlayış gösterebilirim; ancak en azından müşteriye haber verilmesi gerekir. Ne bir bilgilendirme alıyorum, ne de yaşanan aksaklıkla ilgili bir dönüş yapılıyor.

Paramla mağdur ediliyorum ve kolaylık olması için tercih ettiğim Migros Sanal Market her defasında beni hayal kırıklığına uğratıyor. Siparişimin zamanında teslim edilmesini, yaşanan gecikmelerle ilgili açıklama yapılmasını ve bu konuda artık bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Siparişimin ödeme ve detay görsellerini ayrıca ileteceğim.

Saat gece 00.00 siparişimi kurye getirdi. Doğal olarak saatin kaç olduğunu ve bu saate kadar neden haber vermediklerini belirttim. Kurye gayet terbiye sınırlarını asarak kendisinin sorunu olmadığını şikayet edin o zaman, kendinin bile bu saat olmuş eve gidemediğini belirtti.
Benim sorunum olmadığını söyledim
Getirdiği ürünler eksikti. Arabaya bakip getireyim dedi,
Ve kavga etme durumunda bir arkadaşımızdı.
Bu nasıl bir durum anlayamadım. Şikayetçiyim siparişimi iptal geri gönderdim. Kurye ve mağazadan da şikayetçiyim.

Kübra
Kübra
30 Eylül 2025 01:18

00.00 de kurye arkadaş sipariş teslimatı için geldi. Siparişimin eksik olduğunu bu kadar az olmaması gerektiğini söyledim. Arabaya bakip geleyim dedi. Saatin kaç olduğunu haber vermeleri gerektiğini söyledim. Benim sorunum değil şikayet edin dedi. Siparişi iptal ediyorum o zaman dedim. Ekteki resimlerde gördüğünüz üzere mağaza hatası olmayan iade yazmışlar. Urunu teslim ettik mesajı gelince sok oldum. Migros dan mağazadan ve kuryeden şikayetçiyim. Yarin genel merkeze de şikayetimi sunacağım.

30 Eylül 2025 11:07 (Şikayetten 10 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Eksik Ürün Sonrası Yetersiz İlgi Ve Geçiştirme

Ali

Migros uygulaması üzerinden alışveriş yaptım, eksik ürün geldi. Kuryeye de söyledim, fakat 'Bildir' dedi. Ben de bildird...

4
Çözüldü

Eksik Ürün, İade Yok: Param Gitti, Çözüm Yok!

Alper

"Para iadem eksik ürün tesliminden sonra çok geç yapıldı. Migros firmasının yaptığını tüm çevreme aktaracağım. Teşekkürler..."

Migros Sanal Markette Eksik Ürün Ve İlgisizlik Mağduriyeti

Alican
29 Haziran 2025 13:4573

Eksik ürün teslim edildi. Migros Sanal Market'ten kimse ilgilenmiyor ve kimseye ulaşılmıyor. Bebek maması aldım, gelmedi...

2

Migros Siparişimde Eksik Ürün Teslimatı Ve Promosyon Hakkımın Verilmemesi

Özlem
23 Haziran 2025 17:09478

Migros'la ilk sorunum değil. Daha önce ödemesini yaptığım ürünü teslim etmediler. Bunun için müşteri hizmetlerine bilgi ...

5
Çözüldü

Eksik Ürünler Teslim Edilmedi, Para İadesi Yapılmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Muhsine

"Sorun çok kısa sürede çözüldü. Teşekkür ederim"

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Migros Kurbanlık Etleri Yağlı Çıktı

Migros KurbanlıkEtleri Yağlı Çıktı

Profil fotoğrafı
Onur
Kocaeli / İzmit Dolphin AVM İçi Migros Bozuk Para Sıkıntısı!

Kocaeli / İzmitDolphin AVM İçi Migros Bozuk Para Sıkıntısı!

Profil fotoğrafı
Erdem
Migros Hemen Teslimat Sıkıntısı!

Migros Hemen TeslimatSıkıntısı!

Profil fotoğrafı
Gözde
Migros Sanal Teslimat Yapmama

Migros Sanal TeslimatYapmama

Profil fotoğrafı
Sadiye
Migros Siparişimde Yaşadığım Sıkıntı!

Migros SiparişimdeYaşadığım Sıkıntı!

Profil fotoğrafı
Agshin
Migros Kuryesinin Tehdidi!

Migros KuryesininTehdidi!

Profil fotoğrafı
Zahide

Öne ÇıkanKonular

Migros Kategorileri