Migros Sanal Market'te Stoksuz Kampanya Ve Sipariş İptali Mağduriyeti

03.11.2026 sabah 07:24’te Migros Sanal Market üzerinden ikili Torku 5 litre ayçiçek yağı kampanyasından faydalanarak sipariş verdim, ödemesini de uygulama üzerinden yaptım. Teslimat şeklini mağazadan teslim olarak seçip iş çıkışım için 18:00–19:00 saat aralığını belirledim.

Ancak aynı gün saat 14:00 civarında Migros personeli beni arayarak mağazada yağ kalmadığını, siparişimi iptal etmem gerektiğini söyledi. Madem stokta yeterli ürün yoktu, toplamda sadece 22 adet gelmişse, neden 2 günlük kampanya yapılıp insanlara sipariş verdiriliyor ve ödemeleri alınıyor? Ücretini ödediğim ürünü alamamak ve bunun bu şekilde telefonla iptal ettirilmek istenmesi beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Adana Seyhan Yenibaraj Mahallesi 1. Bina No:84/A adresindeki mağazadan teslimat seçeneğini kullanmıştım ve sipariş numaram 1488762744’tür. Bu süreçte kendimi resmen mağdur edilmiş ve oyalamış hissettim, böyle bir kurumsal marketten beklediğim ciddiyeti kesinlikle göremedim. Bu yaşadığım deneyimden sonra Migros’tan alışveriş yapmayı düşünmüyorum ve çevremdeki insanlara da bu tür kampanyalara güvenmemelerini, mümkünse bu marketten alışveriş yapmamalarını tavsiye ediyorum.

Ücretini ödediğim bu ürünlerin, kampanya koşullarındaki fiyat üzerinden tarafıma temin edilmesini veya aksi halde ödemenin gecikmeden ve eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca stok-planlama ve kampanya süreçlerinin acilen gözden geçirilerek benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.