to read complaints and reviews, or file yours.Migros Sanal Market’te Stok Hatalı Gösterimi Nedeniyle Sipariş İptali Ve Güven Kaybı
Migros Sanal Market üzerinden Merzifon Mehmetçik Caddesi şubesinden 13.03 tarihinde “gel al” seçeneğiyle toplam 1.600 TL tutarında sipariş verdim. Aynı gün saat 13.50 civarında arayarak siparişimin iptal edildiğini söylediler. Ellerinde ürün yoksa neden sistemde stokta var ve sipariş verilebilir olarak göründüğünü anlayamıyorum.
Bu durum yüzünden Migros Sanal Market’ten alışveriş yapmaya çekinir hale geldik, aldıklarımız yine iptal olur mu endişesi yaşıyoruz. İademin yapılacağını söylediler, bu konuda sorun çıkacağını düşünmüyorum ancak asıl sorunun stok ve sipariş yönetimindeki aksaklıktan kaynaklandığını düşünüyorum.
Migros’un özellikle “gel al” siparişlerinde stok bilgilerini güncel ve doğru şekilde yansıtmasını, benzer iptallerin tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını ve konu hakkında tarafıma açıklayıcı bir bilgilendirme sağlanmasını istiyorum. İlgili sipariş numaram 1489197014’tür.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
