Migros Sanal Market’te Stok Hatası Nedeniyle Sipariş İptali Ve Mağduriyet

Migros Sanal Market’ten sık sık alışveriş yapan bir müşterinizim. Son dönemlerde aynı sorunu defalarca yaşamaktan dolayı mağdur ediliyorum. Ürünü uygulamadan satın alıyorum, ancak yaklaşık yarım saat sonra aranarak ürünün stokta olmadığı söyleniyor ve siparişim hiç teslim edilmeden iptal ediliyor.

Bu durum 2–3 kez tekrarlandı ve her seferinde ben aramak zorunda kalıyorum, buna rağmen bir çözüm sunulmuyor, sadece iptal ve para iadesi yapılıyor. Yeri geliyor günde 2–3 defa Migros’tan sipariş veriyorum, buna rağmen aynı problemle karşılaşmak beni hem zaman hem güven anlamında ciddi şekilde mağdur ediyor.

Beklentim, stokta var gibi gösterilen ürünlerin gerçekten tedarik edilip gönderilmesi ve bu sorunun bir daha yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasıdır. Ürünümü sorunsuz şekilde teslim almak ve bundan sonra sipariş verirken aynı mağduriyeti yaşamamak istiyorum; aksi halde bir daha Migros Sanal Market’ten sipariş vermeyi düşünmüyorum.