Kampanya Siparişimin Aniden İptali Ve Çelişkili Bilgilendirme

Migros Sanal Market üzerinden “1 alana 1 bedava” kampanyalı ürünlerden oluşan yaklaşık 1.100 TL tutarında sipariş verdim. Sipariş sonrasında tarafıma telefonla ulaşılıp, sipariş verdiğim ürünlerden stokta kalmadığı, dilersem 3–4 gün sonra teslim edilebileceği söylendi, ben de buna onay verdim.

Ancak bu görüşmeden yaklaşık 1 saat sonra, hiçbir ek bilgilendirme yapılmadan siparişimin tamamen iptal edildiğine dair mesaj aldım. Hem teslimatın erteleneceği söylenip hem de ardından siparişin iptal edilmesi, müşteriyle adeta alay edildiği hissi veriyor ve Migros gibi bir firmaya hiç yakışmıyor.

Kampanya kapsamında verdiğim bu siparişimin neden iptal edildiğinin açıklanmasını, mümkünse aynı şartlarla kampanyadan faydalandırılmayı ve bu tür çelişkili bilgilendirmelerin bir daha yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.