to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Mayıs saat 04.20’de Migros Sanal Market üzerinden 878945396 numaralı siparişi verdim. Siparişimle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan dün gece saat 21.42’de sesli yanıt sistemiyle arandım. Karşıda hiçbir muhatap olmadan, sadece sesli yanıtla “siparişiniz iptal edildi” denilip görüşme sonlandırıldı, bana hiçbir şekilde söz hakkı tanınmadı.
Bu durum üzerine Migros uygulaması üzerinden destek birimiyle görüştüm, sadece “şikayetinizi aldık” denildi. Bugün ise büyük mağazadan biri bayan, biri erkek iki kişi tarafından arandım. Bana ellerinde ürün olmadığını, bu nedenle yardımcı olamayacaklarını söylediler. Ardından bugün yeni ürün geldiğini belirttiler, ben de aynı ürünlerin gönderilmesini istediğimde bu kez indirimli fiyattan değil, güncel fiyattan gönderebileceklerini söylediler.
Hem haberim olmadan siparişimin iptal edilmesi hem de sonrasında indirimli fiyat yerine güncel fiyatla alışverişe zorlanmam nedeniyle mağdur oldum. Migros’un yaşanan bu süreçle ilgili özür dilemesini, iptal edilen siparişimdeki indirimli koşulların korunarak mağduriyetimin giderilmesini ve uğratıldığım mağduriyetin telafi edilmesini talep ediyorum.
19 Mayıs saat 00.29’da Migros Sanal Market üzerinden 878874646 numaralı siparişimi verdim. Siparişim için 20 Mayıs 19.00–20.00 saatleri arasında mağazadan teslim al seçeneğini işaretlemiştim. Ancak hiçbir SMS, telefon araması veya e-posta bilgilendirmesi yapılmadan siparişimin sistemden iptal edildi...
2 Ocak’ta Migros Sanal Market üzerinden verdiğim iki adet siparişim ve 19 Ocak’ta verdiğim iki adet siparişim, hiçbir bilgim ve onayım olmadan Migros tarafından iptal edildi. İlgili sipariş numaralarım 80130837, 801303875, 790017630 ve 790022829’dur. İlk siparişlerimde, tarafıma “sizi aradık, adres...
Migros Sanal Market uygulamasından 13 Şubat’ta 816223507 numaralı bir sipariş verdim, teslimat tarihi 14 Şubat’tı. Teslimata birkaç saat kala, herhangi bir alternatif ürün sunulmadan ve düzgün bir bilgilendirme yapılmadan “ürün tedarik edilemedi” denilerek siparişim iptal edildi. Aynı şekilde 14 Şub...
7 Mart’ta Migros uygulaması üzerinden verdiğim siparişin 9 Mart saat 12.00’de teslim edileceğine dair bilgi aldım. Teslimat günü ve saatini beklerken, tarafıma herhangi bir arama gelmeden “siparişiniz iptal edildi” şeklinde mesaj gönderildi. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, tel...
Migros Sanal Market üzerinden 1 Mayıs’ta verdiğim ve 2 Mayıs günü saat 09.00–10.00 aralığında hazır olması gereken, 868343287 numaralı siparişim hiçbir çözüm sunulmadan saat 17.00 civarında iptal edildi. Ücret iadesi yapılmış olsa da, bu süreç nedeniyle ciddi zaman kaybı ve mağduriyet yaşadım. Aynı...
Yorumlar