Migros Sanal Market Siparişim İptal Edildi Bilgilendirme Ve Çözüm Sunulmadı

25/10/2025 tarihinde, 19.00-21.00 saatleri arasında teslim edilmesi gereken 746020411 numaralı Migros Sanal Market siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Siparişimin 24 saat içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, teslimat gerçekleşmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Gün içerisinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım; mağazaya ulaşılamadığı, siparişin kurye tarafından teslim edildiği gibi çelişkili bilgiler verildi ve her defasında sorunun çözüleceği söylenerek oyalandım. Sonunda ise siparişim bana sorulmadan iptal edildi.

Daha önce de Migros Sanal Market üzerinden verdiğim bir siparişte eksik ürün gönderilmiş, ancak yoğun çabalarım sonucu eksik ürünler ertesi gün teslim edilmişti. Bu kez ise hem ihtiyaçlarım zamanında karşılanmadı hem de süreç boyunca herhangi bir çözüm sunulmadı. Ödeme iadesi yapıldığı söylense de, asıl beklentim ihtiyaçlarımın zamanında karşılanmasıydı.

Yaşadığım bu tekrar eden sorunlar nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, siparişimin yeniden gönderilmesini ve telafi amaçlı bir indirim uygulanmasını talep ediyorum.