Money Puanlarım Açıklama Olmadan Silindi, Hemen Geri Yüklenmesini İstiyorum

Migros Sanal Market hesabımda yüklü olan Money puanlarımın bir kısmının, hiçbir işlem yapmamama rağmen silindiğini az önce fark ettim. Temmuz ve Ağustos aylarında kazandığım puanlardan oluşan yaklaşık 1.054 TL tutarındaki Money puanımın hesabımdan eksildiğini görüyorum ve bu puanların hangi gerekçeyle, ne zaman ve nasıl silindiğine dair uygulama içinde herhangi bir açıklama yer almıyor.

Kısa bir dönemde kampanyalarla kazandığım bu tutardaki puanın, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan silinmiş olmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Money puanlarımın, özellikle Temmuz ve Ağustos aylarında kazanılan puanlar olacak şekilde, hangi işlem veya kural gerekçesiyle silindiğinin detaylı olarak açıklanmasını ve haksız yere silindiyse eksilen tüm puanlarımın eksiksiz şekilde hesabıma geri yüklenmesini talep ediyorum.
Puan silme tarihi olan 30 Eylül gelmeden puanlarımın silinip geri yüklenmesini ve bu mağduriyetin neden yapıldığının açıklanmasını talep ediyorum. Puan iade edilmezse Migros'tan alışveriş yapmayacağım artık.

Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.