Migros Money Kart İade Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

17.02.2026 tarihinde Eyüpsultan Bulvarı Migros şubesinden yaptığım alışverişte “iki al, biri Money karta iade” kampanyasından yararlandım. Toplam 649,40 TL tutarında alışveriş yaptım ve kampanya kapsamında bu tutarın yarısı olan 324,70 TL’nin Money karta iade edileceği, en geç iki gün içinde hesabıma yatacağı bilgisi verildi.

Aradan dört gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yansımadı. Alışveriş sırasında beyan ettiğim ve Money Kartıma tanımlı telefon numaramın sonu 2490’dır. Yaşadığım sorun nedeniyle tekrar mağazaya gittiğimde kimse ilgilenmedi, “müşteri hizmetlerini arayın” denildi; ancak müşteri hizmetlerine de defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum.

Kampanya kapsamında hak ettiğim 324,70 TL iade tutarının en kısa sürede Money Kart hesabıma tanımlanmasını ve ayrıca hem mağaza personelinin hem de müşteri hizmetlerinin bu konudaki ilgisizliğiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.