Kampanya İle Kazandığım Money'ler Süresi Dolmadan Silindi Ve Destekten Yanıt Alamadım

Migros Online üzerinden 12 Ekim - 18 Ekim tarihleri arasında “2 al 1 iade” kampanyasından faydalanarak birkaç alışveriş yaptım. Kampanya kapsamında kazandığım Money’ler hesabıma yüklendi, ancak anlamadığım bir şekilde yaklaşık 500-600 Money, kullanım süresi dolmadan hesabımdan silindi. Money Kart’ımın son 4 hanesi 7959’dur.

Bu durumun ardından 4-5 kez Migros canlı destek hattı üzerinden iletişime geçtim, her seferinde talep oluşturulup “kontrol ediliyor, not düşüyoruz, 0850’li numaradan arayacağız” denilmesine rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım ve Money’lerim geri yüklenmedi. Money’lerim silindiği sırada hesabımda herhangi bir işlem yapmadım, sadece bekliyordum.

Kampanya fırsatlarından yararlanmak için özellikle fazla alışveriş yaptım ve hakkım olan Money’lerin geri yüklenmesini talep ediyorum.