to read complaints and reviews, or file yours.Migros Mecidiyeköy Şubesinde Sipariş Hazırlama Gecikmesi Ve Müşteri İlgisizliği
12 Kasım tarihinde Migros Mecidiyeköy Gülbahar şubesinden, mağazadan teslim olacak şekilde saat 14.00–15.00 aralığında almak üzere yaklaşık 1.300 TL tutarında sipariş verdim. Sipariş numaralarım 1498989506 ve 1499024530’dur.
Belirtilen saat aralığı geçmesine rağmen siparişimi teslim almak için mağazaya gittiğimde saat 16.00 olmasına karşın siparişimin hâlâ hazırlanmadığını gördüm. Mağazada bu durumla ilgili muhatap olacak, açıklama yapacak kimse bulamadım, kimse yardımcı olmadı. Bu nedenle mecburen siparişimi iptal etmek zorunda kaldım ve yaşadığım ilgisizlik yüzünden Migros markasına olan güvenim tamamen sarsıldı.
Sipariş saatlerine uyulmaması ve müşteriye muhatap bulunamaması nedeniyle mağazadan ve Migros’tan ciddi anlamda soğudum. Bu yaşanan aksaklık ve ilgisizlikle ilgili olarak sorumlular hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
