Migros Sanal Markette Bilgi Almadan Sipariş İptali

21.10.2026 günü Migros Sanal Market üzerinden 1473497346 numaralı siparişimi saat 08.47’de oluşturdum ve teslim saatini iş çıkış saatime uygun olduğu için 18.00–19.00 aralığı olarak seçtim. Gün içinde mağazadan arandım ve bazı ürünlerin kalmadığı, siparişin iptal edileceği söylendi, ben de iptal edilmesini kabul etmediğimi belirttim. Telefona çıkan personel durumu yetkililere ileteceğini söyledi.

Bu görüşmeden sonra ne yetkili biri ne de başka kimse beni tekrar aramadan, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan siparişim tek taraflı olarak iptal edilmiş. Mağazaya gelen müşteriler nedeniyle, gün içinde mağazaya 29 km uzakta çalışan benim gibi kullanıcıların hizmetten faydalanamayacağı düşünülüyorsa, bu durumda sanal market hizmetinin bu şekilde sunulması ve ardından hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişin iptal edilmesi mağduriyet yaratmaktadır.

Migros’un, bilgilendirme yapılmadan iptal edilen 1.560,15 TL tutarındaki siparişimle ilgili mağduriyetimi gidermesini, yaşadığım aksaklık hakkında tarafıma resmi bir açıklama yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.