to read complaints and reviews, or file yours. 
01.01.2026 tarihinde saat 16:52’de Migros Hemen üzerinden toplam 760,57 TL tutarında, banka kartımla ödeme yaparak 789730853 numaralı bir sipariş verdim. Sipariş üç saat boyunca teslim edilmedi, ardından uygulamada “sipariş yolda” olarak görünmeye başladı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda, kuryelerin güvenlik sebebiyle telefonları açmadığı söylendi. Daha sonra siparişim uygulamada “teslim edildi” olarak işaretlendi ancak bana hiçbir ürün ulaşmadı. Sonradan, kuryenin güya kaza yaptığı ve markete geri döndüğü, bu nedenle sistemde otomatik teslim edildi göründüğü bilgisi verildi. Ne ürünler elime ulaştı ne de ödediğim para ortada, tamamen mağdur edilmiş durumdayım.
Uygulama üzerinden iade/iptal talebi oluşturdum, ayrıca beni telefonla aramışlar ancak o anda müsait değildim. Buna rağmen hâlâ tarafıma net bir dönüş yapılmadı, ne para iadesi gerçekleşti ne de sipariş yeniden gönderildi. Bu kadar yüksek tutarlı bir alışverişin bu şekilde kaybolmuş gibi muamele görmesi ve sistemde yanlış şekilde “teslim edildi” görünmesi kabul edilebilir değil.
Bu süreçte evimde misafirlerim vardı ve gebe olan kardeşimle birlikte saatlerce bu siparişi bekledik, misafirlerimin karşısında zor durumda kaldım. Yaşadığım bu olumsuzluklardan sonra Migros Hemen’den bir daha alışveriş yapmayı kesinlikle düşünmüyorum. Migros Hemen’den, ilgili siparişimin acilen incelenmesini, ürünler elime ulaşmadığı için ödediğim 760,57 TL tutarın banka kartıma eksiksiz iade edilmesini, yaşattıkları mağduriyeti telafi edecek bir adım atılmasını ve benzer sorunların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
13.06.2025 tarihinde Migros Hemen'den sipariş verdim. Vermiş olduğum sipariş, sistemde kayıtlı olan ikinci adresime gitti. Ben durumu fark ettiğimde i...
15.12.2025 tarihinde saat 18:16’da Migros Hemen üzerinden verdiğim siparişi yaklaşık 1,5 saat boyunca beklememe rağmen teslim alamadım. Uygulamada siparişim “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen ne ürünler elime ulaştı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Mersin’de adresimde sipari...
11 Ekim 2025 tarihinde saat 16.00 civarında Migros Hemen uygulaması üzerinden yaklaşık 230 liralık bir sipariş verdim. Siparişimi yanlışlıkla eski adresime yönlendirmişim. Durumu fark edince hemen kuryeye ulaşıp siparişi iptal etmesini rica ettim. Kurye ise bana “Buraya kadar geldim, eğer iptal eder...
01.01.2026 tarihinde saat 11:17 civarında Migros Hemen üzerinden oluşturduğum, 789492993 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir problem yaşadım. Siparişi verdikten hemen sonra çağrı merkezi tarafından arandım ve bazı ürünlerin gelmeyeceği, istersem robot çağrı merkezi üzerinden iptal seçeneğine tıkla...
16 Kasım 2025 tarihinde Migros Hemen üzerinden toplam 795 TL’lik alışveriş yaptım. Ürünlerin stokta olmadığı gerekçesiyle bazı aldıklarım iptal edildi ve tutar Migros cüzdanıma iade edildi. Daha sonra 17 Kasım 2025 tarihinde cüzdanımdaki bakiyenin Garanti Bankası hesap kartıma geri yüklenmesi için i...
Yorumlar