Kurye Üst Kata Teslim Etmedi, Saygısız Davranış Ve Yanlış Teslim Notu

13 Mayıs 2026 tarihinde saat yaklaşık 12:30–13:00 arasında babam M******* E****** adına, kendi çalıştığım kuruma teslim edilmek üzere Migros Online Market üzerinden 875182221 numaralı siparişi verdim. Siparişi getiren kurye, ürünleri kurum güvenliğinin bulunduğu aşağı kata kadar getirmesine rağmen yukarı kata çıkarmayacağını söyleyip güvenlik görevlileriyle tartışmaya girmiş.

Kurum güvenliği kuryeye üst kata çıkması için izin verdiği halde, kurye buna rağmen “bizim resmi kurumlara çıkmamız yasak” şeklinde ifadeler kullanmış, ayrıca “Doğuluyum, şöyleyim böyleyim, çıkamam” tarzında son derece çirkin ve yakışıksız bir üslup sergilemiş. Oysa ben Migros Online Market’ten daha önce de defalarca aynı kuruma sipariş verdim, kurumumuzda böyle bir yasak yok ve şimdiye kadar hiçbir sorun yaşanmadı. Buna rağmen kurye hem kurum güvenliğiyle tartışmış hem de siparişi bana teslim etmeden geri gitmiştir.

Tüm bunlara karşın sistemde siparişimin “teslim edildi” olarak işaretlendi ve bana da bu şekilde teslim notu gönderildi. Oysa ben siparişimi hiç teslim almadım. Bu durum üzerine Migros Online Market canlı chat desteği ile iletişime geçtim ve sadece incelemenin sürdüğü bilgisi verildi, başka bir çözüm sunulmadı.

Siparişim bana teslim edilmediği halde teslim edilmiş gibi gösterilmesinden, kuryenin kurum güvenliğine karşı sergilediği saygısız ve uygunsuz tavırdan ve kullandığı ifadelerden şikayetçiyim. Toplam 209,65 TL tutarındaki bu alışverişimi sanal kredi kartı ile ödedim. Siparişim fiilen teslim edilmediği için ilgili tutarın tarafıma iade edilmesini ve kuryeyle ilgili gerekli incelemelerin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.