to read complaints and reviews, or file yours. 
28.04.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 866130633 numaralı siparişim saat 19.00 teslimatlı olarak kapıma getirilmek üzere dağıtıma çıktı. Ancak siparişi getiren kurye beni arayarak ürünü kapıma teslim etmeyeceğini, aşağı inip bizzat almam gerektiğini söyledi. Ben zaten aşağı inip kendim alacak olsam markete gider alışverişimi kendim yaparım, sanal marketi özellikle kapıma teslimat için kullanıyorum.
Kurye, gerekçe olarak park yeri bulamadığını söyledi. Yıllardır Migros ve Carrefour gibi marketlerden online alışveriş yapıyorum ve bugüne kadar tüm siparişlerim kapıma kadar getirildi, böyle bir sorunla karşılaşmadım. Buna rağmen bu siparişim, benim hiçbir onayım olmadan, tamamen kurye inisiyatifiyle iptal edilmiş. Müşteri hizmetlerini aradığımda da siparişimin iptal edildiğini, not alıp geri dönüş yapılacağını söylediler ancak kimse aramadı, hiçbir bilgilendirme ve telafi sağlanmadı.
Müşterinin rızası olmadan siparişin iptal edilmesi ve teslimatın “aşağıya inip kendiniz alın” şeklinde dayatılması kabul edilebilir bir uygulama değil. Migros gibi kurumsal bir markanın birkaç kuryenin keyfi davranışına bu kadar alan bırakması, müşteri memnuniyetini bu kadar göz ardı etmesi gerçekten üzücü. Siparişimin neden benim onayım olmadan iptal edildiğinin araştırılmasını, ilgili kurye ve ekip hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve bu mağduriyetimin Migros tarafından açık ve net bir şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
07.01.2026 tarihinde saat 13:35 sularında Migros Sanal Market üzerinden verdiğim ve 793123563 numaralı siparişimin teslimatında ciddi bir mağduriyet yaşadım. İş yerime verdiğim bu siparişte ürünler kapıya bırakılıp gidildi, içeriye kesinlikle taşınmadı. Zaten taşıyabilecek durumda olsam kendim marke...
19.02.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 19:00–21:00 saatleri arasında teslim edilmek üzere sahur için #819604646 numaralı siparişi verdim. Siparişim seçtiğim zaman aralığında teslim edilmediği gibi tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayar...
2 Aralık 2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 770634473 numaralı siparişimi 19.00–21.00 teslimat aralığı için verdim. Saat 22.30 olmasına rağmen siparişim teslim edilmedi. Canlı destek üzerinden ulaşmaya çalıştım, yanıt alamayınca müşteri hizmetlerini aradım. Bana siparişin kuryede olduğu ve...
26.02.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden oluşturduğum 824697454 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Öğle saatlerinde verdiğim siparişim akşam 17:59’da teslimat için geldi. Lojmanda oturduğum için görevliden ürünleri kargo dolabına bırakmasını rica ettim, kendisi de bı...
02.04.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden, 17:00–19:00 teslimat aralıklı bir sipariş verdim. Bugün 15:30 civarında oluşturduğum bu sipariş için 18:45’te uygulamadan baktığımda hâlâ “teslimat için bekliyor” görünüyordu. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, kayıt aldılar, gecikme için ö...
CarrefourSA 
Yorumlar