Kırık Yumurtalar Teslim Edildi, Ürün Değişimi Sağlanmadı

22.06.2026 tarihinde Migros Hemen üzerinden verdiğim #910246962 numaralı siparişimde gelen yumurtalar kırık durumda teslim edildi. O an acil olarak yumurtaya ihtiyacım olduğu için özellikle ürün yenilemesi talep ettim ancak talebim yerine getirilmedi.

Aynı gün içerisinde ilk olarak saat 13.00 sıralarında, ardından da yaklaşık saat 18.00 civarında canlı destek üzerinden Migros ile üç kez iletişime geçtim. Her seferinde “tamam, halledeceğiz” denilmesine rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi ve sorunumu geçiştirerek başlarından savılmış gibi hissettirdiler.

Kırık gelen yumurtalar için talep ettiğim ürün değişiminin bir an önce sağlanmasını ve bu tür temel gıda ürünlerinde yaşanan sorunların müşteriyi oyalamadan, net ve kalıcı şekilde çözülmesini istiyorum.