Küflü Ve Bayat Ürünler İçin İade Talebi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Migros Hemen üzerinden verdiğim 846933490 numaralı siparişimde gelen ürünlerle ilgili ciddi bir problem yaşadım. Siparişimdeki çilekler küflü olarak teslim edildi, ekmek bayat geldi ve aldığım kuruyemişlerin son kullanma tarihi geçmişti. Üstelik sipariş notunda özellikle ürünlerin taze ve son kullanma tarihlerine dikkat edilmesini belirttim, buna rağmen bu şekilde ürün gönderilmesi kabul edilebilir değil.

Bu tarz sorunları daha önce de defalarca yaşadım ve her seferinde müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her defasında “ilettik, dönüş yapılacak” denmesine rağmen kimse beni aramadı ve sorunlarım kalıcı olarak çözülmedi. Son siparişimde de iki gündür ne arayan var ne de ilgilenen, bayat ve küflü ürünleri evde bekletmek zorunda bırakılıyorum.

Yaşadığım bu son işlem için, özellikle küflü ve bayat gelen ürünler başta olmak üzere, problemli ürünlerimin ücret iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Sürekli tekrar eden bu durumun incelenmesini ve bir daha yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.