Migros Sanal Market’te Üst Üste Eksik Ürün Gönderimi Ve Güven Kaybı

Migros Sanal Market üzerinden İzmir Kemalpaşa bölgesinden verdiğim son iki siparişimde üst üste eksik ürün gönderilmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. İlk siparişimde eksik gelen ürün için para iadesi yapılmıştı ancak aynı sorunu ikinci siparişimde de yaşamam Migros gibi bilinen bir markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

6 Eylül sabahı oluşturduğum ve aynı gün teslim aldığım 1417543120 numaralı siparişimde, Namet Dana Döner 250 g ürünü teslim edilmedi. Buna rağmen sistemde ürün teslim edilmiş gibi görünüyor. Uygulama üzerinden bu ürünle ilgili talep açtım ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, müşteri hizmetleri de aramadı.

Hem eksik gönderilen bu ürünün ücret iadesinin bir an önce yapılmasını hem de üst üste yaşadığım bu sorunla ilgili gerekli incelemelerin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.