Bozuk Kıyma Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti



4.11.2025 tarihinde saat 18.30’da Migros Hemen uygulaması üzerinden İstanbul Kartal adresime sipariş verdim. Sipariş numaram: 752519171. Yaklaşık 19.15’te teslimat gerçekleşti ancak bana ait olmayan bir sipariş teslim edildi ve benim siparişim getirilmedi. Durumu hemen aynı gün çağrı merkezine ilet...
3 Kasım 2025 tarihinde saat 16:30 civarında Migros Sanal Market üzerinden İzmir Balçova adresine teslim edilen siparişimde kıyma ürünü tamamen yağlı olarak geldi. Ürünü teslim aldıktan yaklaşık 10-15 dakika sonra müşteri hizmetlerini arayarak iade talebinde bulundum. Talebimin oluşturulduğu ve ürünü...

01 Kasım 2025 tarihinde Ankara Kuzey Ankara Migros Hemen şubesinden 560 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim sırasında Migros Hemen’in 500 TL ve üzeri alışverişlere özel kampanyası kapsamında hediye kazanma hakkı sunuluyordu. Ancak siparişimdeki Danone 4’lü puding (79,90 TL) eksik gönderildi v...

31 Ekim 2025 tarihinde Migros internet sitesi üzerinden satın aldığım Kiwi Isıtıcı Fan kht-8415, 1 Kasım 2025’te elime ulaştı. Ürünü kutusundan çıkarıp fişe taktığımda, sıcak hava üfleme fonksiyonu yalnızca 10 saniye çalıştıktan sonra cihaz hemen soğuk hava üflemeye başlıyor. Ürünü hemen kutusuna ge...

03.11.2025 tarihinde saat 20.19’da Migros Hemen üzerinden Migros Podium AVM şubesinden bebek maması siparişi verdim. Siparişim acil olmasına ve mağaza kapanış saatinden önce verilmiş olmasına rağmen, mağaza siparişi kapanıştan sonra kuryeye teslim etti. O sırada mağazayı defalarca aramama rağmen hiç...
3 Kasım 2025 tarihinde saat 22.00 civarında Migros Hemen üzerinden verdiğim #752083062 numaralı Viennetta dondurma siparişim teslim edilmediği halde s...

03.11.2025 tarihinde Migros Yeşilyurt Bakırköy şubesinde kasada alışverişimi tamamladıktan sonra, eve gittiğimde ödediğim tutarın 49,98 TL fazla olduğunu fark ettim. Fişimi kontrol ettiğimde fazla ücret alındığını tespit ettim ve bu nedenle tekrar mağazaya dönmek zorunda kaldım. Fazla ödememi geri ...

30.10.2025 tarihinde Migros Hemen üzerinden verdiğim 748885284 numaralı siparişimde, 200 TL üzeri meyve-sebze alışverişine özel taze50 kodu ile 50 TL indirim uygulanacağı reklamı ile alışveriş yaptım. Siparişimde 208,86 TL tutarında meyve-sebze ve ek olarak başka ürünler de vardı. Ürünün teslimatı s...
31.10.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 749553462 numaralı siparişimde, bana kokmuş hindi Eti teslim edildi. Ürünü peşin olarak 279,97 TL ödedim ve ürün indirimdeydi. Siparişi teslim aldıktan sonra, müşteri hizmetleriyle toplamda üç kez görüştüm ve her seferinde hem ürünün iadesi...

02.11.2025 tarihinde Migros Hemen üzerinden Mersin Erdemli şubesinden Kırdağ Tarım’a ait 200 gramlık kuru incir siparişi verdim (Sipariş No: #751474569). Ürünü 03.11.2025 tarihinde açtığımda, incirlerin içinde canlı kurtlar olduğunu fark ettim. Paketin üzerinde herhangi bir hasar yoktu ve son kullan...

2 Kasım 2025 tarihinde Migros Hemen üzerinden UNO sandviç ekmeği siparişi verdim. Ürünü teslim aldıktan sonra fark etmeden küflü ekmek yedim. Durumu fark edince hemen Migros müşteri hizmetlerini aradım. İlk görüşmede, ürünü atabileceğimi söylediler. Ancak ertesi gün tekrar aradığımda bu kez ürünü ge...

Kuşadası 5m Migros tan aldığım telefon bozuk çıktı KVK ile garantiye yolladım ücret iade raporu verdiler. Uşakta ikamet ediyorum burada ücret iadesi yapmıyorlar veya ürünü değiştirmiyorlar. Migros markasına güvenerek aldık rezil olduk diğer ulusal marketlerde hemen çıkarıp paranızı iade ediyorlar. B...
Yaklaşık 1 aydır Antalya Kepez 15 Temmuz Şehitler Caddesi üzerindeki Migros Hemen şubesinden, 5415****91 numaralı telefon hattı üzerinden her gün ortalama 1000-1500 TL tutarında sebze, meyve ve yumurta gibi ürünler sipariş ediyorum. Ancak neredeyse her siparişimde ürünler bozuk, çürümüş ya da son ku...

01.11.2025 tarihinde Migros Hemen uygulaması üzerinden 750665841 numaralı siparişi verdim. Ancak sistem, otomatik olarak eski adresimi (Karşıyaka) seç...

Migros Sanal Market üzerinden Torbalı Kipa AVM şubesinden verdiğim 751331448 numaralı siparişimde, Polonez kangal sucuk ürünü tarafıma bozuk ve küflü şekilde teslim edildi. Ürünün bozuk olduğunu teslim alırken hemen fark ettim ve bu durum ilk kez yaşanmıyor; aylardır benzer şekilde taze gıda, et ve ...

1 Kasım tarihinde Bursa Nilüfer Ataevler şubesinden Migros Sanal Market üzerinden yaptığım alışverişte, kuşbaşı et ürünü bozulmuş, kokmuş ve rengi kararmış şekilde teslim edildi. Daha önce de benzer bir sorunu tavuk ürünüyle yaşamıştım. Siparişin toplam tutarı 1700 TL’nin üzerindeydi ve ödemeyi kred...
01.11.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden İstanbul Kadıköy bölgesine verdiğim online siparişimde, sosis, kavurma, mozerella ve pastırma ürünl...

1 Kasım 2025 tarihinde İzmir Bornova’dan verdiğim 750330352 numaralı Migros Sanal Market siparişimde hızlı teslimat (45 dakika) seçeneğini tercih ettim. Ancak siparişim 1,5 saati aşkın bir sürede teslim edildi. Üstelik kurye, ilk olarak bana başka birinin siparişini getirdi; uyarım üzerine araca gid...

25.09.2025 tarihinde Migros Hemen uygulamasından sipariş verdiğim Bolca Tabaklı Hindi ürününün son kullanma tarihi 23.09.2025 olmasına rağmen tarafıma gönderildi. Sipariş numaram: 726257740. Ürünü teslim aldıktan sonra tarihi geçtiğini fark ettim ve hemen Migros Hemen müşteri hizmetleriyle iletişime...

17 Ekim’de İstanbul’dan Migros Sanal Market Elektronik Ekstra üzerinden 740519333 numaralı siparişimle Sunny marka çay makinesi ve Kiwi marka süpürge satın aldım. Siparişim elime ulaştığında süpürgenin kutusunu açtım ve ürünün kalitesizliği hemen göze çarpıyordu; ürünü kullanmadan bile beklentimi ka...

19:35'te Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 750007202 numaralı siparişim, belirtilen 45 dakikalık teslimat süresine rağmen 21:10 itibarıyla hâlâ teslim edilmemişti. Sipariş verdiğim adres mağazaya 5 dakika mesafede olmasına rağmen, teslimatın bu kadar gecikmesi beni mağdur etti. 20:53'te müşter...