Bozuk Et Teslimatı Sonrası İade Ve Çözüm İçin İki Gündür Bekletiliyorum

1 Kasım tarihinde Bursa Nilüfer Ataevler şubesinden Migros Sanal Market üzerinden yaptığım alışverişte, kuşbaşı et ürünü bozulmuş, kokmuş ve rengi kararmış şekilde teslim edildi. Daha önce de benzer bir sorunu tavuk ürünüyle yaşamıştım. Siparişin toplam tutarı 1700 TL’nin üzerindeydi ve ödemeyi kredi kartı ile yaptım.

Ürünün bozuk olduğunu fark edince hemen müşteri hizmetlerini aradım ve iade talebinde bulundum. Balkonum olmadığı için kokudan dolayı çok zor durumda kaldığımı belirttim. Dün akşam ürünü almaya gelmediler, sabah tekrar aradım, bugün sabah alacaklarını söylediler fakat şu ana kadar (saat 16:11) ne ürünü almaya gelen oldu ne de tarafıma bir dönüş yapıldı. İki gündür mağdur durumdayım ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde sadece “bildireceğiz” şeklinde yanıt aldım.

Ürünün benden alınmasını ve ücret iadesinin bir an önce yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.