Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Deniz sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Eksik Ürünler, Ulaşılmaz Destek, Çözümsüz Mağduriyet

profile
Deniz
01 Kasım 2025 19:28
967
Deniz'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

01.11.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden İstanbul Kadıköy bölgesine verdiğim online siparişimde, sosis, kavurma, mozerella ve pastırma ürünleri eksik olarak teslim edildi. Sipariş numaram: 750223682. Eksik ürünlerin ücretini ödemiş olmama rağmen, ürünler teslim edilmedi.

Durumu hemen müşteri hizmetlerine ilettim ancak sürekli olarak "talebiniz alındı, iletildi" şeklinde otomatik cevaplar aldım. Ayrıca telefonla aradığımda da, en son "1’e basın" deniyor, bastığımda ise çağrı sonlanıyor ve kimseye ulaşamıyorum. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım ve bu tekrarlandığı için ayrıca mağdur oldum. Siparişi özellikle acil ihtiyaçlarım için vermiştim. Sonradan 850 li hattan arandım - Eksik ürünlerin hemen teslim edileceği söylendi, ancak üzerinden yaklaşık iki saat geçmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı. Bilseydim kendim gidip alırdım.

Hem ücretini ödediğim eksik ürünlerin acilen teslim edilmesini, gerekirse ücret iadesi yapılmasını, hem de yaşanan aksaklık için bir özür ve telafi bekliyorum.

01 Kasım 2025 19:29 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

Deniz
Deniz
01 Kasım 2025 20:12

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmeyen Siparişim İçin Ne Ürün Ne İade Alabildim

profile
Kübra
27 Eylül 2025 12:48
849

profile
Neşe
18 Temmuz 2025 12:28
695
eksik-urun-teslimati-ve-cozum-saglanamayan-musteri-hizmetleri-4.jpg
eksik-urun-teslimati-ve-cozum-saglanamayan-musteri-hizmetleri-3.jpg
1
Gülnur sonuçtan hiç memnun değil

profile
Gülnur
11 Ağustos 2025 01:24
461

profile
İpek
26 Temmuz 2025 23:33
220
Benzer Şikayet Yaz
Migros Kategorileri