to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Kuru İncir Paketinden Canlı Kurtlar Çıktı
02.11.2025 tarihinde Migros Hemen üzerinden Mersin Erdemli şubesinden Kırdağ Tarım’a ait 200 gramlık kuru incir siparişi verdim (Sipariş No: #751474569). Ürünü 03.11.2025 tarihinde açtığımda, incirlerin içinde canlı kurtlar olduğunu fark ettim. Paketin üzerinde herhangi bir hasar yoktu ve son kullanma tarihi 17.03.2026 olarak görünüyordu.
Yaşadığım bu durumdan dolayı hem Migros müşteri hizmetlerine ulaştım hem de konunun üretici firmaya da iletilmesini istiyorum. Sorunun paketleme veya saklama koşullarından kaynaklanabileceğini düşünüyorum. İlk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum ve elimde görsel ve video kayıtları mevcut.
Bu nedenle ürün değişimi, ücret iadesi ve iyi niyet çerçevesinde, müşteri memnuniyeti politikalarınız doğrultusunda yeni kontrol edilmiş bir özür paketi talep ediyorum. Konunun hem Migros hem de Kırdağ Tarım tarafından dikkate alınmasını ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum. Migros siparişlerime bakarsanız neredeyse her gün yüksek tutarlarda sipariş veriyorum.
Firma ile görüştüm ürün toplatılacak, ücret iadesi yapılacak
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
