Migros Aldığım Kuru İncir Paketinden Canlı Kurtlar Çıktı

İlknur · 2025-11-03T11:11:15+03:00

02.11.2025 tarihinde Migros Hemen üzerinden Mersin Erdemli şubesinden Kırdağ Tarım’a ait 200 gramlık kuru incir siparişi verdim (Sipariş No: #751474569). Ürünü 03.11.2025 tarihinde açtığımda, incirlerin içinde canlı kurtlar olduğunu fark ettim. Paketin üzerinde herhangi bir hasar yoktu ve son kullanma tarihi 17.03.2026 olarak görünüyordu. Yaşadığım bu durumdan dolayı hem Migros müşteri hizmetlerine ulaştım hem de konunun üretici firmaya da iletilmesini istiyorum. Sorunun paketleme veya saklama koşullarından kaynaklanabileceğini düşünüyorum. İlk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum ve elimde görsel ve video kayıtları mevcut. Bu nedenle ürün değişimi, ücret iadesi ve iyi niyet çerçevesinde, müşteri memnuniyeti politikalarınız doğrultusunda yeni kontrol edilmiş bir özür paketi talep ediyorum. Konunun hem Migros hem de Kırdağ Tarım tarafından dikkate alınmasını ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum. Migros siparişlerime bakarsanız neredeyse her gün yüksek tutarlarda sipariş veriyorum.

İlknur

Firma ile görüştüm ürün toplatılacak, ücret iadesi yapılacak

Migros

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

Benzer Şikayetler

Küflü Ürün Ve Yetersiz İade Süreci

Ecem

Migros

180

Migros Hemen'den aldığım ürün küflü çıktı. 2 saattir gelip ürünü almalarını bekliyorum. Öncesinde ürün değişimi istedim, aradan uzun bir zaman geçip ne zaman geleceği belli olmayınca ürüne ihtiyacım kalmadı ve iade oluşturdum. Ancak ne canlı yardımdan ne de müşteri hizmetlerinden herhangi bir çözüm ...

kuflu-urun-ve-yetersiz-iade-sureci-4.jpg

kuflu-urun-ve-yetersiz-iade-sureci-2.jpg

kuflu-urun-ve-yetersiz-iade-sureci-1.jpg

Eksik Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Deneyimi

Hasan

Migros

426

08.07.2025 sabah saatlerinde Migros Hemen'den iki farklı sipariş verdim. Bütün ürünler geldi ancak iki ürünüm eksikti. Olabilir, unutulmuş olabilir diye düşündüm ve müşteri hizmetlerini aradım. Kayıt oluşturdular fakat ne arayan oldu ne de iptal işlemi yapıldı. Yıllardır aynı şubede aynı ilgisizlik ...

Teslim Edildi Görünen Siparişim Adrese Ulaşmadı Ve Müşteri Hizmetinden Cevap Gelmedi

Rumeysa

Migros

159

24.04.2026 tarihinde saat 17.22’de Migros Hemen uygulaması üzerinden İstanbul Ataşehir adresime verdiğim 863510924 numaralı siparişim, sistemde 18.07’de teslim edildi olarak görünmesine rağmen tarafıma ulaşmadı. Ne kapıya bırakılan bir ürün var ne de herhangi bir şekilde zili çalındı. Durumu fark e...

teslim-edildi-gorunen-siparisim-adrese-ulasmadi-ve-musteri-hizmetinden-cevap-gelmedi-1.jpg

Bozuk Enginar Ürünü İçin İade Talebi Ve Kalite Kontrol İsteği

Fadime

Migros

273

Migros Hemen üzerinden verdiğim siparişte gönderilen enginar ürünü bozuk çıktı. Siparişi dün oluşturdum ve bugün kullanmak için buzdolabından çıkardığımda enginarın bozulduğunu fark ettim. Ürünün bu halde gönderilmiş olması hem sağlık açısından riskli hem de büyük bir hayal kırıklığı oluşturdu. Yaş...

Yoğun Koku Ve Bozulma Şüphesi Olan 2 Kilo Dana Döş Kıyma Değişim Talebi

Orhan

Migros

436

Migros Hemen üzerinden Manisa Salihli’deki şubenizden salı günü saat 18:30–19:00 civarında 2 kilo dana döş kıyma sipariş verdim. Ürün elime ulaştığında paketi açar açmaz yoğun ve ağır bir koku fark ettim. Ürün şu an dipfrizde, henüz pişirmedim çünkü kokudan ötürü bozuk olabileceğini düşünüyorum. El...

Tüm Migros Hemen Şikayetlerini Gör