to read complaints and reviews, or file yours.Bozuk Ananas Gönderimi Ve İade Alınamaması
Bozuk ürün gönderimi ve 3 gündür alınmayan iade hakkında şikayet
3 gün önce Migros Sanal Market üzerinden ananas siparişi verdim. Gönderilen ananasın yaklaşık üçte biri, çürük kısmı ayıklanmış şekilde kesilmişti. Ürünün üst tarafında belirgin bir sorun olmamasına rağmen alt kısmının tamamına yakını çürük durumdaydı. Buna rağmen bu ürün tarafıma gönderildi.
Ürünün iadesi için 3 gündür bekliyorum. Mağazadan tarafıma dönüş yapılmasına ve iadenin alınacağı belirtilmesine rağmen hâlâ ürünü teslim almaya gelen olmadı.
Hem tüketilemeyecek durumda bir ürünün tarafıma gönderilmesinden hem de 3 gündür iade sürecinin sonuçlandırılmamasından dolayı mağdurum. Bozuk ürünün acilen adresimden alınmasını ve ücret iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Ayrıca, çürük kısmı ayırmak amacıyla ürünün kesilip kalan kısmının müşteriye gönderilmesini kabul edilemez buluyorum. Konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için 0850 200 40 00 numaralı Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, www.migroskurumsal.com web sitemiz ve 0530 300 13 00 numaralı WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
