Müşteri Bozuk Ananas Ücret İadesi Bekliyor

13 Temmuz’da Migros Sanal Market üzerinden ananas siparişi verdim. Siparişim teslim edildiğinde ananasın dış yüzeyinin kurumuş ve bozulmuş, küflenmiş olduğunu gördüm. Hemen Migros’a durumu bildirdim ve ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ettim. Hatta küflü ananası buzdolabında beklettim belki gelip alırlar diye kaç gün gelen olmayınca çöpe attım.

Tarafıma, ellerinde sağlam ananas olmadığı ve ücret iadesi yapılacağı bilgisi verildi. Ancak o günden bu yana defalarca bildirimde bulunmama ve birçok kez talep oluşturmama rağmen herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Sistemde açtığım talepler “çözümlendi” olarak görünmesine rağmen, gerçekte ne ücret iadesi gerçekleşti ne de başka bir çözüm sunuldu.

Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 949197613 numaralı siparişteki bozuk ürün nedeniyle ödediğim ananas ücretinin en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve talep kayıtlarının gerçekten sonuçlandırılmasını rica ediyorum.