to read complaints and reviews, or file yours.Açılmış Ve Bozulmuş Çekirdek Paketi: Hijyen Ve Sağlık İhlali
13.08.2026 günü saat 13.00 civarında Migros Hemen üzerinden Tadım marka çekirdek siparişi verdim. Gelen paketin eski, delik ve belli ki daha önce elde kalmış bir ürün olduğu, bantlanarak tarafıma gönderildiği açıkça görülüyordu. Açılmış, bantlanmış bir gıda ürününü müşteriye göndermek hem hijyen hem de sağlık açısından büyük bir sorumsuzluk ve ben bunu açıkça hile olarak görüyorum.
Durumu fark eder etmez Migros’la iletişime geçtim; sadece “bekleyin” denip görüşme kapatıldı ve sonrasında tatmin edici bir dönüş yapılmadı. Bozulmuş veya açılmış gıda ürününün bu şekilde satılması, hem müşteri sağlığını hem de marka güvenini hiçe sayan bir uygulamadır.
Bu olayla ilgili olarak ücret iadesi ve yaşanan durum için açık bir özür bekliyorum. Ayrıca bu ürünlerin nasıl kontrol edilip müşteriye gönderildiğine dair net bir açıklama yapılmasını ve gerekli iç denetimlerin başlatılmasını talep ediyorum. Konuyu Sağlık Bakanlığı ve Ticaret Bakanlığı’na da ileteceğimi, bu durumun resmi merciler tarafından incelenmesini isteyeceğimi özellikle belirtmek istiyorum.
Gelişme
13 Ağustos günü Migros Hemen üzerinden Tadım marka kavrulmuş tuzlu ayçekirdeği siparişi verdim. Ürün elime geçtiğinde paketinin delinmiş olduğunu ve bu şekilde bantlanarak gönderildiğini gördüm. Gıda ürünü olduğu için güvenle tüketemeyeceğim bir ürünle karşılaştım.
Migros ile iletişime geçtiğimde sadece “bekleyin” denilip görüşme sonlandırıldı ve somut bir çözüm sunulmadı. Delinmiş ve bantlanmış bir gıda ambalajının ne şekilde bu hale geldiğinin ve kim tarafından bu şekilde gönderildiğinin tespit edilmesini istiyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetle ilgili olarak ayçekirdeği için ödediğim bedelin iadesini ve sürecin denetlenerek sorumluların tespit edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
