Metro Turizm iade

09.01.2026 tarihinde saat 19:30’da Uşak’tan kalkması gereken Metro Turizm otobüsü neredeyse 21:45’te hareket etti. Uzun bir gecikme yaşadık ve bu süreçte herhangi bir açıklama veya özür de yapılmadı. Otobüste bazı yolcuların biletsiz olduğunu fark ettim. Buna rağmen hiçbir kontrol yapılmaması ve bu...

01.09.2026 tarihinde saat 20.00'de bileti alarak Metro Turizm ile Ankara seferine çıktım. Otobüs seferi yaklaşık 1,5 saat gecikti; bu süreçte ne otobüsün durumu ne de gecikmenin sebebiyle ilgili doğru dürüst bir bilgi verilmedi, çalışanlardan ilgi ve alaka göremedim. Ücreti alırken gösterilen hassas...

09.01.2026 tarihinde saat 16:00’da Ankara AŞTİ’den Afyon istikametine giden Metro Turizm otobüsüne, satış kanalınız üzerinden aldığım ve referans numarası ymbxvp5 olan, 38 numaralı koltuk için bilet satın aldım. Otobüs geldiğinde, biletimde yer alan 38 numaralı koltuğun dolu olduğunu gördüm. Durumu...

08.01.2026 tarihinde Metro Turizm’in Uşak–Denizli 07.30 seferine bilet aldım. Sefer saatinde otogarda olmama rağmen otobüs gelmedi, görevliye sorduğumda aracın İstanbul’dan geldiği ve 08.15’te geleceği söylendi. Ancak otobüs yaklaşık 08.45’te, yani sefer saatinden tam 1 saat 15 dakika sonra otogara ...

06.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 10.50 civarında Obilet üzerinden PNR numarası ymbanv3 olan İzmit–Samsun Bafra seferi için Metro Turizm’den 800 TL tutarında bilet satın aldım. Aynı gün seyahatim zorunlu olarak iptal olduğu için bileti iptal etmek istedim ancak Obilet, biletin sadece satın alındıkt...

07.01.2026 tarihinde Metro Turizm’den 17:15 Kocaeli (İzmit) – Esenler seferi için, Express ulaşımla yaklaşık 1 saat 45 dakikada Esenler’de olmak üzere bilet satın aldım. İnternet sitenizde bu seferin İzmit Otogarı’ndan sonra yalnızca Esenler Otogarı’nda duracağı ve yolculuğun kısa süreceği açıkça be...

07.01.2026 tarihinde saat 02:00’de Metro Turizm’in Dinar/Samandıra seferinde 6 numaralı koltukta biletli yolcuyum. Metro Suit olarak satılan bu seferde araç farklı bir otobüs olarak geldi ve daha en baştan olumsuz bir yolculuk başladı. Önümdeki koltuk öyle bir yatırılmış durumdaydı ki kendi koltuğum...

05.01.2025 tarihli, saat 18.00 kalkışlı Gelibolu seferi için Obilet üzerinden Metro Turizm firmasından, Gümüşyaka terminalinden kalkacak otobüse 350 TL bedelle bilet satın aldım. Ancak otobüs belirtilen saatte terminale gelmedi ve tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Saat yaklaşık 18.20...

5 Ocak tarihinde Metro Turizm’den İstanbul–Yalova hattı için saat 02.30 seferine, PNR numarası 341088 olan bileti 600 TL ödeyerek satın aldım. Tekirdağ’dan gelip gece 01.00 gibi İstanbul’daki otogara ulaştım ve dondurucu soğukta aracın hareket saatini beklemeye başladım. Bu sırada önce seferin 03.00...

4 Ocak 2026 Pazar günü saat 20.00 hareketli Metro Turizm Tekirdağ Otogar – Gebze Otogar seferi için Tekirdağ Otogarı’ndan, 11. Perondan, 8 numaralı koltukla bilet aldım. Biletimde açıkça varış noktası Gebze Otogar olarak yazmasına rağmen, otogara gelir gelmez muavin sert bir üslupla beni alamayacağı...

06.01.2026 tarihinde saat 09:00’da Bursa Otogarı’ndan İstanbul Esenler Otogarı’na Metro Turizm ile yapacağım sefer için bilet satın almıştım. Sefer saatimi ve koltuk numaramı kendi keyiflerine göre değiştirip seferi 1 saat sonraya aldılar. Herhangi bir ön bilgilendirme yapılmadı, sadece sefer saati...

6 Ocak tarihli Bursa–İstanbul seferi için Metro Turizm üzerinden uygulamadan bilet aldım. Uygulama üzerinde bilet iadesi hakkım olduğu açıkça yazdığı için, planım değişince sefer saatine yaklaşık yarım saat kala müşteri hizmetlerini arayarak iade ya da en azından açık bilete çevirme talebinde bulund...

05.06.2026 tarihinde Metro Turizm’e ait Batman çıkışlı 11.30 seferinde, 2 numaralı koltukta yolculuk yapıyorum. Yarım otobüsle yapılan bu seferde kalorifer çalışmıyor ve bizi buz gibi havada klimayı çalıştırmadan götürüyorlar. Durumu muavine ve şoföre ilettim, kaloriferin çalışmadığını, yapacak bir...

Bugün Metro Turizm’in Esenler Otogarı’ndan Bursa’ya olan 17.00 seferini kullandım. Otobüs planlanan saatte kesinlikle kalkmadı ve yaklaşık yarım saat rötar yaptı, bu süre içinde yolculara hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Üstelik Bursa’da yetişmem gereken önemli bir yere bu gecikme nedeniyle a...

Nevşehir‑Manisa dönüşü otobüste, saat 1 gibi, ön koltukta 2 ve 3 numaralı yolculara ve şoförün kendisine, muavine çay ikramında bulundu. Ben de "İkramınız sadece ön koltuğa mı?" diye sorunca, muavin "Molada içersiniz" dedi. Muavin zaten arabayı bir muavin sürüyordu; bir şoför mü, hangisi şoför, hang...

05.01.2025 tarihinde saat 00.15’te Çanakkale’den İstanbul’a hareket etmesi gereken Metro Turizm otobüsü için PNR numarası ymaopg6 olan biletle seyahat edecektim. Otobüsün zamanında kalkması gerekirken, hiçbir düzgün bilgilendirme yapılmadan araç yaklaşık saat 01.30’da hareket etti. Bu kadar uzun bi...

16 Ocak 2026 tarihli Kırıkkale – İstanbul Samandıra seferi için Metro Turizm üzerinden ileri tarihli iki adet otobüs bileti satın aldım. Satın alma esnasında toplam bilet tutarı 2.000 TL olarak iletilmesine rağmen, Ziraat Bankası hesap kartımdan 2.200 TL çekildiğini fark ettim. Yani kartımdan 200 TL...

04.01.2026 tarihinde Metro Turizm’den Yakakent – İstanbul 19.15 seferi için biletimi internet üzerinden satın alıp ücretini ödedim. Yakakent’te firmanın yazıhanesi olmadığı için, beni nereden almaları gerektiği konusunda aynı gün içinde iki kez telefonla görüştük ve alınacağım noktayı karşılıklı ola...

04.01.2026 tarihinde Metro Turizm’in İstanbul–Düzce 14.45 seferi için Kadıköy şubesinden 27 ve 28 numaralı koltuklar için toplam 950 TL ödeyerek bilet aldık. Önce bizi başka bir araca 14.45 aracı diye yönlendirdiler, araca bindikten sonra bu aracın doğru araç olmadığı söylendi. Muavin bizimle ilgile...

Metro Turizm’in 17.05 kalkış saatli Yalova – İstanbul seferi için ymanms4 PNR numaralı bilet aldık. Otobüsün planlanan saatte kalkmasını beklerken, araç yaklaşık 17.35’te hareket ettirildi. Gecikmenin nedeni sorulduğunda şoför, dışarıdan bilet sattıkları bir yolcuyu beklediklerini söyledi ve bilgi ...

4 Ocak 2026 tarihinde Metro Turizm’den internet üzerinden aldığım PNR numaralı Alaçatı – İstanbul Esenler biletiyle yaşadığım yolculuk deneyiminden büyük hayal kırıklığı yaşadım. Alaçatı’dan 11.10 kalkışlı otobüs tam saatinde hareket etti, ancak İzmir Otogar’a geldiğimizde otobüsün su akıttığı söyle...

11.10 tarihinde Metro Turizm’den Alaçatı – İstanbul güzergahı için tekli koltuk olacak şekilde bilet satın aldım. Otobüs İzmir Otogarı’na ulaştıktan sonra araçta arıza meydana geldi ve bu otobüsün yaklaşık 10 gündür bakım yapılmadan kullanıldığı tarafımıza iletildi. Bu nedenle İzmir Otogarı’nda yakl...

3 Ocak 2026 Cumartesi günü saat 16.00’da Bursa’dan İzmir’e hareket eden Metro Turizm otobüsünde yolculuk yaparken, şoförün direksiyon başında ve araç seyir halindeyken sigara içtiğine bizzat şahit oldum. Seyir halindeki bir otobüste direksiyon başında sigara içilmesi hem yasalara aykırı hem de yolcu...

Metro Turizm’den 3 Ocak 2025 tarihinde Nevşehir Göreme’den Ankara’ya saat 06.15 seferi için bilet aldık. Soğuk bir kış sabahında, hava yaklaşık -10 dereceyken çok erken saatte otogara geldik ancak otobüs gelmeyince firmayı aradığımızda seferin iptal edildiğini öğrendik. Ne bilet aldığımız şirketten...