Metro Turizm'de 2 Saatlik Gecikme Ve Yanlış Araçta Yolculuk

28.10.2026 tarihinde saat 19.00 Bursa Otogarı’ndan Yalova’ya gitmek için Metro Turizm’den bilet satın aldım. Bursa otogar peronunda yaklaşık 40 dakika boyunca otobüsü bekledim, araç gelmeyince içerideki yazıhanenize gidip sordum ve bana 5 dakika içinde geleceği söylendi.

Yaklaşık 5 dakika sonra gelen araca bindim, yola çıktıktan bir süre sonra hem benim hem başka bir yolcunun yanlış araca alındığını öğrendik. Sorumlu personel binerken kontrol etseydiniz, bilmediğim yerlerde durağımın dışında indirilmez ve hem zaman kaybı hem de mağduriyet yaşamazdım. Bu süreçte toplamda yaklaşık 2 saatim boşa gitti ve saatlerce soğukta beklemek zorunda kaldım.

Metro Turizm’den hem bilet ücretimin iadesini hem de yaşadığım mağduriyet ve zaman kaybıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum. Bu sorumsuzluğun telafi edilmesini istiyorum.