Metro Turizm'de Tekli Koltuk Vaadi Gerçekleşmedi Ve Ücret İadesi Talep Edildi

27.10.2026 tarihinde saat 18.20’de Metro Turizm’in Erzurum–Ankara seferi için özellikle tekli koltuk satın aldım. Aynı tarih ve saatte başka firmalarda da sefer olmasına rağmen, tekli koltuk tercih ettiğim için Metro Turizm’i seçtim. Ancak otobüs geldiğinde aracın koltuk yapısının çiftli olduğunu ve tekli koltuk bulunmadığını gördüm. Bu durum hem yolculuk konforum hem de özellikle tekli koltuk tercih etme sebebim açısından beni oldukça rahatsız etti.

Biletimde yer alan PNR numaram YQMOSS5’tir. Satın alırken tekli koltuk görüntüsüyle seçim yaptığım halde, araçta tamamen farklı bir düzenle karşılaşmamı kabul edilebilir bulmuyorum. Bu sebeple, tekli koltuk vaadinin yerine getirilmemesi nedeniyle ödediğim ücret üzerinden makul oranda bir ücret iadesi talep ediyorum.

Yaşadığım mağduriyetin incelenmesini ve tarafıma dönüş yapılarak uygun iadenin gerçekleştirilmesini rica ediyorum.