Bebekle 3 Saat Süren Metro Seferi Üzerine Şikayet Ve İade Talebi

29 Ekim Perşembe günü saat 09.30 Gemlik kalkışlı, 11.30 Esenler varışlı Metro seferi için bilet aldık. Sefer süresi 2 saat olarak göründüğü için, yanımızda sadece 2 aylık bebeğimiz olduğunu da düşünerek bu saate güvenip yola çıktık.

Şu an seferin 2. Saatinde hâlâ Sancaktepe civarındaydık ve önümüzde 1 saatten fazla yol görünüyordu. Yani 2 saatlik olarak satılan sefer, en az 3 saatten uzun sürüyor. Bu süreçte özellikle bebekle birlikte yolda kaldığımız için gerçekten çok zor durumda kaldık.

Ayrıca daha kısa sürede gideceğini düşünerek, süresi daha az görünen bu sefer için daha yüksek ücret ödedik. Buna rağmen daha düşük ücretli bilet alan otobüsler bizden önce varış noktasına ulaşıyor. Hem süre bilgisinin gerçeği yansıtmaması hem de fiyat politikasının bu şekilde olması nedeniyle kendimi kandırılmış ve mağdur hissediyorum.

Yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesi için, özellikle süre taahhüdüne güvenerek ödediğimiz yüksek bilet ücretinin iadesini talep ediyorum. Sefer sürelerinin gerçekçi şekilde düzenlenmesini ve başka yolcuların da benzer bir mağduriyet yaşamaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.