Metro Turizm Otobüs Gecikmesi Ve Araç Arızası Nedeniyle 14 Saatlik Mağduriyet

29 Ekim tarihindeki Ordu Ünye – İstanbul Esenler yolculuğumda Metro Turizm ile ciddi bir mağduriyet yaşadım. Sabah 10.00’da İstanbul’a varması gereken otobüs, daha baştan 11.00’de gelebildi ve İstanbul Esenler’e ancak saat 03.40 civarında ulaşabildik. Yaklaşık 11 saat sürmesi gereken yolculuk 14 saate çıktı.

Çorum Osmancık civarında otobüs sanayiye sokuldu ve 2 saati aşkın süre araç tamiri için içeride bekletildik. Bu süreçle ilgili yolculara hiçbir açıklama yapılmadı, ne arızanın ne olduğunu ne de tahmini bekleme süresini öğrendik. Üstelik yolculuk esnasında iki şoförün kendi aralarında itişmeli bir tartışmasına da şahit olduk, bu da hem güven duygumuzu hem de konforumuzu ciddi şekilde zedeledi.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle hem zaman kaybı hem de psikolojik olarak yıpranma yaşadım. 16 numaralı koltukta seyahat ettiğim bu seferle ilgili, ödediğim bilet ücretinin iadesini talep ediyorum. Yaşanan gecikme, sanayide uzun süre bekletilmemiz ve şoförlerin kendi aralarındaki uygunsuz davranışı nedeniyle bu talebimin dikkate alınmasını istiyorum.