to read complaints and reviews, or file yours.
01.06.2026 tarihinde pazar gününü pazartesiye bağlayan gece saat 02:45 kalkışlı, İstanbul Anadolu (Samandıra otogarı) – ...Manisa (Manisa otogarı) seferi için Metro Turizm’den Hulusi D**** adına, PNR numarası ynsxhl2 olan, 2+1 araçta tekli en ön 1 numaralı koltuk için bilet aldım. Saat 02:45’ten önce o
29.06.2026 tarihli saat 21:00 Alanya–İstanbul seferini yapan 34 yk 5253 plakalı Metro Turizm otobüsünde eşimle birlikte ...8 ve 9 numaralı koltuklarda, Samet Çevik adına aldığımız biletlerle son derece rahatsız edici bir yolculuk yaşadık. Yaşananlar hem yolcu haklarına hem de insani değerlere aykırıydı
22.05.2026 tarihinde saat 18.30 kalkışlı İzmir–Adana seferi için Metro Turizm’den tek yön, 2.250 TL tutarında ve ynrkrx6... PNR numaralı bilet satın aldım. Yolda yaşanan kaza ve yoğun trafik sebebiyle otogara yaklaşık 5 dakika geciktim. Bu süreçte yazıhaneyi defalarca aramama rağmen telefonlarım açılma
21 Mayıs 2026 Perşembe günü saat 19.00 hareketli Esenler Otogarı – Niğde Otogarı seferi için Obilet üzerinden Metro Turi...zm’den 36 numaralı koltuğu satın aldım. Ancak hiçbir aracı kurumdan koltuk değişikliği veya araç değişikliği ile ilgili bir bilgilendirme yapılmamasına rağmen, otobüse bindiğimde 3
24.04.2026 tarihinde Alibeyköy Otogar Metro İstasyonu’ndan Metro Turizm’den 1.350 TL tutarında bir bilet satın aldım. Da...ha sonra bu bileti iptal ettirmek ve ücret iadesini almak istediğimde, iade yapılmadığı, bunun yerine referans numarası ile 6 ay geçerli bir seyahat hakkım olduğu söylendi. Ancak
30.04.2026 tarihinde saat 19:00'da Ankara AŞTİ'den hareket etmesi gereken Metro Turizm seferine, F****** G****** ve E** ...G****** adına alınmış iki biletimiz vardı. Otogara gelirken yolda trafik kazası olduğu için gecikme yaşayacağımızı anlayınca, otobüse 5–10 dakika geç kalabileceğimizi bildirmek ve
27 Nisan tarihinde saat 18:30’da Metro Turizm’in İstanbul Esenler Otogarı çıkışlı İstanbul–Edirne seferi için Obilet üze...rinden 23 numaralı koltuk için 700 TL tutarında bilet satın aldım. Sadece 5 dakika gecikmeme rağmen otobüse alınmadım ve otobüs, tarafım beklenmeden hareket etti. Yetkililer beklem
22.03.2026 tarihinde Metro Turizm ile Denizli–İstanbul 23.59 seferinde ciddi mağduriyet yaşadım. Araç arızalı olduğu içi...n otobüs yaklaşık 1,5 saat rötarlı kalktı. Sabah saat 11.00 civarında Samandıra Metro tesislerine geldiğimizde, herhangi bir gerekçe açıklanmadan araç değişimi için tüm yolcuları
22.03.2026 tarihinde Metro Turizm’den aldığım Çorum – Ankara seferinde, 34 yk 5253 plakalı, saat 19:00’da kalkması gerek...en otobüs 19:30’da perona geldi. Geç gelmesine rağmen bu kez de şoförün sigara içme molası nedeniyle 10–15 dakika daha bekletildik. Yolculuk boyunca her mola yerinde belirtilen sür
22.03.2026 tarihinde Metro Turizm’den Obilet üzerinden 500 TL ödeyerek saat 17.15 kalkışlı Silifke Otogarı–Adana Merkez ...Otogar seferi için bilet aldım. Ancak sefer için gelecek araç perona yaklaşık 1 saat 45 dakika gecikmeli olarak geldi; bu süreçte yolculuğumun planlanan varış saati de yaklaşık 2 s
19.03.2026 tarihinde Metro Turizm ile Hatay Dörtyol ilçe otogarından Niğde Otogarı’na gitmek üzere, 13:15 seferine bilet... aldım. Tahmini varış süresi 3 saat 15 dakika olarak gösterildiği için işlerimi buna göre planladım. Otobüse ise 13:30’da binebildim, bunu herkesin anlayışla karşılayacağı küçük bi
16 Mart 2026 tarihinde kızımın adına Metro Turizm’den Samsun’dan Gaziantep’e 19.30’da hareketli otobüs bileti aldım. Bay...ram üzeri ve okul dönüşü olduğu için yer bulamayız düşüncesiyle bileti yaklaşık 5–6 gün öncesinden online olarak satın alıp ödemesini peşin yaptık. Toplam 1500 TL ödeme yapmamıza r
Obilet üzerinden Metro Turizm firmasından 13.02.2026 tarihli Samandıra – Fatsa Otogarı seferi için M******* D******* ve ...F**** Ç******* adına bilet satın aldım. Ödeme Ziraat Bankası kartımdan 2.400 TL olarak çekildi, ancak aldığım bilete ait kayıt sistemde görünmedi. Bilet alımının hemen ardından Ob
11.02.2026 tarihinde Obilet üzerinden Metro Turizm’den Niğde Otogarı’ndan Adana Otogarı’na 06.00 kalkışlı, 27 numaralı k...oltuk için 450 TL ödeyerek bilet aldım. Sabah 05.50’de Niğde Otogarı’nda peronda hazır olmama rağmen araç otogara hiç girmeden çekip gitmiş. Saat 06.20’de aradığımda da bana otobüs
Metro Turizm’den Obilet üzerinden satın aldığım Amasya Otogarı – Bafra Otogarı 07 Şubat 2026 Cumartesi 09:30 seferine ai...t biletimle (PNR: ymmezv2) yolculuk yapmak üzere zamanında Amasya Otogarı’nda ilgili peronda bekliyordum. Buna rağmen otobüsün perona giriş yaptığını hiç görmedim ve herhangi bir a
28 Ocak 2026 tarihi için Ankara–Samsun 23.59 seferinden kızıma Obilet üzerinden Metro Turizm bileti aldım. Bilet kızımın... adına düzenlendiği için iletişim numarası olarak onun telefonunu yazmıştım. Sefer saatine yaklaşık 2 saat kala, 22.02’de gelen SMS ile otobüsün iznimiz ve onayımız olmadan gece 02
16 Ocak saat 17:30 için Metro Turizm firmasının Bandırma – Adana seferine, 2 Ocak tarihinde Obilet üzerinden iki adet bi...let satın aldım. Sefer günü otogara gittiğimizde, seferin iptal edildiğini bize herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, kalkışa yaklaşık 5 dakika kala tamamen kendi çabamızla sormam
14.12.2025 tarihinde kızım için Karabük’ten Samsun’a gitmek üzere Metro Turizm Karabük Otogarı şubesinden, seferden bir ...hafta önce bilet satın aldım. Sefer bilgileri Karabük–Samsun, sefer numarası 742511, koltuk numarası 3, referans numarası YLSCMS5’tir. Otobüs saati gelmeden önce otogarda hazır ha
6.09.2025 tarihinde, 11.09.2025 tarihli 00:30 saatinde Ardeşen-Samsun Otogar seferi için Metro Turizm’den 3 kişilik bile...t almıştık. Saat 00:10’da otogarda hazır olmamıza rağmen, otobüs belirtilen saatte (00.30'da) gelmeyince 30 dakika bekledikten sonra ilgili firmanın (Metro) WhatsApp destek hattıyl
03.08.2025 tarihli Antalya-Ankara 13:30 Metro Turizm seferi için, üç yolcu adına toplam 2.100 TL tutarında biletimi kred...i kartı ile En Uygun internet sitesi üzerinden satın aldım (PNR: YJPHHT1, üyeliğim mevcut). 30.07.2025 tarihinde bilet iptali için 0850 222 34 55 numaralı müşteri hizmetlerini arad
Konu: Namaz Mola Talebinin Reddedilmesine İlişkin Şikayet Sayın Yetkili, 18.06.2025 tarihinde, 61 AGK plakalı otobüsle... Trabzon’dan Bartın’a gerçekleştirilmekte olan 18.30 Ünye Otogar seferinizde, tarafıma ait biletle yolculuk etmekteyim. Otobüsünüz, sefer saatinden yaklaşık bir saat gecikmeli gelm
29.05.2025 08.00 tarih ve saatli metro Firmasından mobil üzerinden almış olduğum bir biletim var. 07.30 da otogara geliy...orum ve seferimin iptal olduğunu öğreniyorum. Bu durumla ilgili Müşteri Hizmetlerinin bilgilendirme yapması gerekiyorken ben Otogara geldiğimde öğreniyorum. Şu an otogarda mecburen
Metro Turizm yine bildiğimiz gibiymiş. Pişmanlıkmış. Yıllardır kullanmıyordum, kalkış saati benim için en uygun olduğu i...çin seçtim. Fakat nereden bilebilirdim değişmediğini. Hala dolmuş gibi, çalışanlar lakayıt, bütün yol botunca bangır bangır arabesk müzik. Adına CIP demişler otobüsün fakat servis
Türk ulaşım sektöründe ülkenin en büyük ulaşım firmaları arasında sayılan Metro Turizm, güncel rakamları ile cirosu ve taşıdığı yolcu sayısı sayesinde Türkiye'nin en büyük kara yolu taşıma şirketi konumunda yer almaktadır. Filosunda bulundurduğu 1221 otobüs ile genç bir araç koleksiyonuna sahip olan şirketin ortalama filo yaşı 3'tür. Metro Turizm Seyahat Organizasyon ve Ticaret Anonim Şirketi, kurulduğu yıldan itibaren en kaliteli ulaşım hizmetlerini sunmayı kendine birincil hedef olarak belirlemiştir.
Metro Turizm, Metro Şirketler Grubu'nun taşımacılık faaliyetlerinin bir parçası olarak Türkiye'nin ulaşım sektöründe faaliyet göstermektedir. Metro Şirketler Grubu, aynı zamanda farklı karayolu taşımacılığı hizmetleri vermekte ve Metro Otomotiv ile Metro Rent A Car alt grupları ile ulaşım sektörüne öncülük etmektedir. Metro Turizm'in tarihine bakacak olursak Kasım 1992 yılında Galip Öztürk tarafından kurulmuş olduğunu görüyoruz. Öncelikli olarak şehirlerarası otobüs seferleri düzenleyen Metro Turizm'in aynı zamanda Almanya, Yunanistan, Bulgaristan, İran, Arnavutluk, Gürcistan ve Azerbaycan gibi yakın menzilli ülkelere de uluslararası seferleri bulunmaktadır. Şirket, 2012 yılında Türkiye İtibar Endeksi tarafından en itibarlı ulaşım firması seçilmiştir.
Metro Turizm'in verdiği hizmetler arasında elbette şehirlerarası yolcu taşımacılığı gelmektedir. Turizm şirketinin bu bağlamda hizmet verdiği pek çok farklı segmentasyon bulunmaktadır. Geniş araç yelpazesine sahip, genç filosu ile müşterilerine kaliteli ve konforlu bir yolculuk sunmayı amaçlayan Metro Turizm, rahatlığı ve güvenliği ön planda tutmaktadır. 2+1 koltuk dizilimine sahip, koltuk arkası kişisel eğlence TV sistemleri ile donatılmış Metro Suit segmenti, Wifi özellikli şehirlerarası otobüsleri bünyesinde barındıran Metro Class segmenti ve yurt dışı seyahatlerinin gerçekleştiği Metro Euro segmenti, şirketin yollarda görebileceğiniz en yaygın segmentleri arasında. Bir diğer Metro Turizm hizmeti olan Metro Rent, satılık ve kiralık otobüs hizmeti sunarken ilçeler arası kısa mesafeli seferler için kullanılan Metro Mini de şirketin diğer kullanışlı hizmetleri arasında. Ücretsiz şehir içi Metro Turizm servisi bulunan Metro Free hizmeti sayesinde müşteriler, sefer saatlerinden kısa bir süre öncesinde ücretsiz olarak otogara ulaşma imkanına sahip olabilmekte. Metro Turizm'in bir diğer sevilen hizmeti Passenger Card, Metro Turizm kampanyalarından ve ayrıcalıklarından yararlanmanızı sağlayan bir hizmet olarak karşınıza çıkıyor. Bilet satış fiyatı üzerinden sağlanan indirimler ile beraber yolculuklardan puan biriktirmenize vesile olan sistem sayesinde her yolculukta kazanmak ve neticede ücretsiz bir seyahat elde etmek bile mümkün.
Metro turizm seyahat rotaları hakkında bilgi almak, bilet fiyatlarını öğrenmek, Metro Turizm çağrı merkezi ile iletişime geçmek ve şirket ile ilgili merak ettiğiniz her bilgiye ulaşabilmek için firmanın resmi web sitesini ziyaret etmeniz mümkün. Metro Turizm şikayet, yorum ve önerileri için ise doğru adreste olduğunuz kesin.
