Ödenen 2400 TL İadesi Gelmedi, Bilet Kayıt Sisteminde Yok

Obilet üzerinden Metro Turizm firmasından 13.02.2026 tarihli Samandıra – Fatsa Otogarı seferi için M******* D******* ve F**** Ç******* adına bilet satın aldım. Ödeme Ziraat Bankası kartımdan 2.400 TL olarak çekildi, ancak aldığım bilete ait kayıt sistemde görünmedi.

Bilet alımının hemen ardından Obilet tarafıyla iletişime geçtiğimde, sistemde anlık bir değişiklik olduğunu, bu nedenle biletin gözükmediğini ve ücret iadesinin 24 saat içinde hesabıma yansıyacağını söylediler. Ancak şu anda elimde ne geçerli bir bilet ne de hesabıma geri dönmüş bir iade var.

Ödenen 2.400 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede Ziraat Bankası hesabıma iade edilmesini ve bu tür sistemsel değişiklikler nedeniyle yolcuların mağdur edilmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.