Amasya Bafra Seferinde Otobüs Gelmedi Ve Bilgilendirme Yapılmadı

Metro Turizm’den Obilet üzerinden satın aldığım Amasya Otogarı – Bafra Otogarı 07 Şubat 2026 Cumartesi 09:30 seferine ait biletimle (PNR: ymmezv2) yolculuk yapmak üzere zamanında Amasya Otogarı’nda ilgili peronda bekliyordum. Buna rağmen otobüsün perona giriş yaptığını hiç görmedim ve herhangi bir anons da yapılmadı.

Bir süre sonra peron görevlisine durumu sorduğumda, otobüsün beni almadan otogardan ayrıldığını öğrendim. Biletim aktifti ve yolcu listesinde adım bulunmasına rağmen ne telefonla arandım ne de başka bir şekilde bilgilendirildim. Otogarda zamanında bekleyen ve biletli olan bir yolcunun, sefer öncesinde en azından anonsla ya da telefonla aranarak bilgilendirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Bu yaşananların, firmanın ciddi bir organizasyon ve bilgilendirme eksikliğinden kaynaklandığı kanaatindeyim.

Yaşanan bu olay sebebiyle yolculuğumu gerçekleştiremedim, ciddi zaman kaybı yaşadım ve yaklaşık 950 TL tutarında ek maddi zarara uğradım. Bilet ücretimin tamamının iadesini ve bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması adına sorumlular hakkında gerekli inceleme ve aksiyonların alınmasını talep ediyorum.

Konu hakkında tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.